Article in Journal

 

2019

Roggentin, A. S., & Waldau, R. (2019). Adding Bricks to Clicks — Online Retail Evolution. Marketing Review St. Gallen, 2019(3). (In press)
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Schmidt, J., & Bijmolt, T. H. A. (2019). Accurately measuring willingness to pay for consumer goods: A meta-analysis of the hypothetical bias. Journal of the Academy of Marketing Science, forthcoming.
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2018

Viswanathan, V., Tillmanns, S., Krafft, M., & Asselmann, D. (2018). Understanding the quality–quantity conundrum of customer referral programs: effects of contribution margin, extraversion, and opinion leadership. Journal of the Academy of Marketing Science, 2018(46/6), 1108–1132.
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2017

Bues, M., Steiner, M., Stafflage, M., & Krafft, M. (2017). How Mobile In-Store Advertising Influences Purchase Intention: Value Drivers and Mediating Effects from a Consumer Perspective. Psychology — Marketing, 34(2), 157–174.
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Krafft, M. (2017). Eine Frage des Vertrauens. Sales Management Review, 26(6).
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Krafft, M. (2017). Der Vertrieb im Dornröschenschlaf. Sales Management Review, 26(4).
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Krafft, M., Arden, C., & Verhoef, P. C. (2017). Permission Marketing and Privacy Concerns — Why Do Customers (Not) Grant Permissions?. Journal of Interactive Marketing, 39(3), 39–54.
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Meffert, H. (2017). Das vierte I: Digitalisierung integer und verantwortlich gestalten. Absatzwirtschaft, 57(5), 58–66.
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Noormann, P., & Tillmanns, S. (2017). Drivers of Private-Label Purchase Behavior Across Quality Tiers and Product Categories. Journal of Business Economics, 87(3), 359–395.
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Roggentin, A. S., & Bues, M. (2017). Pay-What-You-Want Pricing: A structured review on drivers of prices paid by customers. Marketing Review St. Gallen, 2017(6).
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Schmidt, J., Regier, K., & Krafft, M. (2017). Inside Sales als Vertriebskonzept der digitalen Ära. Sales Management Review, 26(4), 12–21.
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Tillmanns, S., TerHofstede, F., Krafft, M., & Goetz, O. (2017). How to Separate the Wheat from the Chaff: Improved Variable Selection for New Customer Acquisition. Journal of Marketing, 81(2), 99–113.
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Viswanathan, V., Sese, J., & Krafft, M. (2017). Social Influence in the Adoption of a B2B Loyalty Program: The Role of Elite Status Members. International Journal of Research in Marketing, 34(4), 901–918.
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2016

Bues, M., & Pixa, L. (2016). When, Why, and How Consumers Seek to Protect their Privacy. Marketing Review St. Gallen, 2016(2).
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Krafft, M. (2016). Worauf kommt es wirklich an?. Sales Management Review, 25(2).
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Krafft, M. (2016). „Was sich liebt, das neckt sich“?. Sales Management Review, 25.
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Krafft, M. (2016). Wissen über die Kunden ist einzigartig. Horizont online, -.
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Krafft, M. (2016). Algorithmen bleiben dem Bekannten verhaftet. dialog: Special für Dialogmarketing in HORIZONT, 4.
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Meffert, H. (2016). Geschäftsmoral und Marketingethik — Pflicht oder Kür?. Absatzwirtschaft, 56(5), 40–43.
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Pick, D., Thomas, J., Tillmanns, S., & Krafft, M. (2016). Customer win-back: the role of attributions and perceptions in customers’ willingness to return. Journal of the Academy of Marketing Science, 44(2), 218–240.
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2015

Krafft, M., Goetz, O., Mantrala, M., Sotgiu, F., & Tillmanns, S. (2015). The Evolution of Marketing Channel Research Domains and Methodologies: An Integrative Review and Future Directions. Journal of Retailing, 91(4), 569–585.
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Lennartz, E. M., Fischer, M., Krafft, M., & Peters, K. (2015). Drivers of B2B Brand Strength: Insights from an International Study across Industries. Schmalenbach Business Review, 67(1), 114–137.
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Meffert, H. (2015). Verlorenes Vertrauen zurückgewinnen. Absatzwirtschaft, 55(11), 26–28.
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2014

Krafft, M. (2014). Checkliste Fünf Schritte zu besseren Daten. Acquisa, 3, 20–21.
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2013

Albers, S., & Krafft, M. (2013). Die zentralen Trends im Vertriebsmanagement von morgen. Sales Management Review, 22(11/12).
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Feld, S., Frenzen, H., Krafft, M., Peters, K., & Verhoef, P. C. (2013). The Effect of Mailing Design Characteristics on Direct Mail Campaign Performance. International Journal of Research in Marketing, 30(2), 143–159.
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Götz, O., Hölter, A.-K., & Krafft, M. (2013). The Role of Sales and Marketing in Market-Oriented Companies. Journal of Personal Selling — Sales Management, Vol. 33(4), 353–371.
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Krafft, M., DeCarlo, T. E., Poujol, F. J., & Tanner, J. F. (2013). Compensation and Control Systems: A New Application of Vertical Dyad Linkage Theory. Journal of Personal Selling — Sales Management, 32, 107–115.
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Meffert, H. (2013). Leistungsversprechen glaubwürdig vermitteln. Zeitschrift Führung und Organisation (ZFO), 82(2), 110–112.
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Meffert, H., & Schewe, G. (2013). Leistungsversprechen glaubwürdig vermitteln. Zeitschrift Führung+ Organisation (ZFO), 82, 110–112.
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Pallas, F., Böckermann, F., Götz, O., & Tecklenburg, K. (2013). Investigating Organizational Innovativeness: Developing a Multidimensional Formative Measure. International Journal of Innovation Management, 17(4), 1–41. (Accepted)
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van Riel, A. C., Calabretta, G., Driessen, P. H., Hillebrand, B., Humphreys, A., Krafft, M., & Beckers, S. F. (2013). Consumer perceptions of service constellations: implications for service innovation. Journal of Service Management, 24(3), 314–329.
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2012

Böckermann, F., Blacha, K., Krafft, M., & Nienhaus, M. (2012). Gestaltung von Premiumangeboten — Eine Untersuchung am Beispiel der Deutsche Bahn AG. Marketing Review St. Gallen, 29(1), 48–53.
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Krafft, M. (2012). Gewonnen, verloren — wie Kirche um Gläubige wirbt: Kirchliches "Kundenmanagement". Sinnstiftermag, 13.
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Tillmanns, S., & Johannes, (2012). Kundenbindungsprogramme: State of the Art und Forschungsperspektiven. Marketing ZfP, 34(3), 227–244.
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2011

Ernst, H., Hoyer, W. D., Krafft, M., & Krieger, K. (2011). Customer Relationship Management and Company Performance — The Mediating Role of New Product Performance. Journal of the Academy of Marketing Science, 39(2), 290–306.
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Götz, O., Jensen, O., & Krafft, M. (2011). Editorial. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Special Issue Kundenmanagement, 2, 1–5.
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Götz, O., & Tillmanns, S. (2011). Ein empirischer Vergleich von Kundenbindungsdeterminanten im Business-to-Business-Bereich. Marketing ZfP, 33(2), 111–132.
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Krafft, M. (2011). Im Marketing leiden sie mehr. Acquisa, 4.
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Krafft, M., Reinartz, W., Dellaert, B., Kumar, V., & Varadarajan, R. (2011). Executive Summaries. Journal of Retailing, 87. Jg. S. 1-3.
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Meffert, H., & Rohn, F. (2011). Healthcare Marketing — Eine kritische Reflexion. Marketing Review St. Gallen, 6, 8–15.
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Reinartz, W., Dellaert, B., Krafft, M., Kumar, V., & Varadarajan, R. (2011). Retailing innovations in a globalizing retail market environment. Journal of Retailing, 87, 53–66.
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Suwelack, T., Hogreve, J., & Hoyer, W. D. (2011). Understanding Money-Back Guarantees: Cognitive, Affective, and Behavioral Outcomes. Journal of Retailing, 87(4), 462–478.
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2010

Albers, S., Krafft, M., & Mantrala, M. K. (2010). Special section on Enhancing Sales Force Productivity. International Journal of Research in Marketing, 27(1), 44–45.
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Fredebeul-Krein, T., Krafft, M., & Suwelack, T. (2010). Gegen den Strom — Proaktives Marketing- und Vertriebsmanagement in schwierigen Zeiten. Marketing Review St. Gallen, 27(1), 8–13.
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Frenzen, H., Hansen, A.-K., Krafft, M., Mantrala, , Murali, K., & Schmidt, S. (2010). Delegation of Pricing Authority to the Sales Force: An Agency-Theoretic Perspective of its Determinants and Impact on Performance. International Journal of Research in Marketing, 27(1), 58–68.
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Hoyer, W. D., Chandy, R., Dorotic, M., Krafft, M., & Singh, S. S. (2010). Consumer Cocreation in New Product Development. Journal of Service Research, 13(3), 283–296.
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Kumar, V., Aksoy, L., Donkers, B., Venkatesan, R., Wiesel, T., & Tillmanns, S. (2010). Undervalued or overvalued customers: Capturing total customer engagement value. Journal of Service Research, 13(3), 297–310.
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Mantrala, M. K., Albers, S., Caldieraro, F., Jensen, O., Joseph, K., Krafft, M., Narasimhan, C., Gopalakrishna, S., Zoltners, A., Lal, R., & Lodish, L. (2010). Sales Force Modeling: State of the Field and Research Agenda. Marketing Letters, 21(3), 255–272.
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Meffert, H., Rauch, C., & Lepp, H. L. (2010). Sustainable Branding — mehr als ein neues Schlagwort?!. Marketing Review St. Gallen, 5, 28–35.
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Verhoef, P. C., Reinartz, W. J., & Krafft, M. (2010). Customer Engagement as a New Perspective in Customer Management. Journal of Service Research, 13(3), 247–252.
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Verhoef, P. C., Venkatesan, R., McAlister, L., Malthouse, E. C., Krafft, M., & Ganesan, S. (2010). CRM in Data-Rich Multichannel Retailing Environments: A Review and Future Research Directions. Journal of Interactive Marketing, 24(2), 121–137.
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2009

Meffert, H., & Holzberg, M. (2009). Cause-related Marketing: Ein scheinheiliges Kooperationskonzept?. Marketing Review St. Gallen, 2, 47–53.
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2008

Hansen, A.-K., Kissan, J., & Krafft, M. (2008). Price Delegation in Sales Organizations: An Empirical Investigation. Business Research, 1, 94–104.
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Meffert, H. (2008). Corporate Social Responsibility — mehr als eine Modewelle. Zeitschrift Führung+Organisation (ZFO), 77, 381–383.
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Meffert, H., & Perrey, J. (2008). Marketing Return on Investment (MROI). Leitgrößen zur Steuerung. Marketing Review St. Gallen, 25, 52–56.
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2007

Jindal, R. P., Reinartz, W., Krafft, M., & Hoyer, W. D. (2007). Determinants of the Variety of Routes to Market. International Journal of Research in Marketing, 24(1), 17–29.
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Krafft, M., & Gerdes, J. (2007). Direct Marketing. Zeitschrift für Betriebswirtschaftslehre, Special Issue 3, 143–170.
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Meffert, H. (2007). Stellenwert und Perspektiven des Marketing — Empirische Befunde aus Sicht von Wissenschaft und Praxis. Marketing Review St. Gallen, 24, 2–7.
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Meffert, H., & Ballensiefen, B. (2007). Preisfairness bei Verkehrsdienstleistungen — eine empirische Untersuchung am Beispiel von Preisaktionen. Marketing Review St. Gallen, 24, 2–6.
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Peters, K., Frenzen, H., & Feld, S. (2007). Die Optimierung der Öffnungsquote von Direct-Mailings — Eine empirische Studie am Beispiel von Finanzdienstleistern. Zeitschrift für Betriebswirtschaftslehre, Special Issue 3, 143–170.
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2006

Hüppelshäuser, M., Krafft, M., & Rüger, E. (2006). Hazard-Raten-Modelle im Marketing. Marketing- Zeitschrift für Forschung und Praxis, 28(3), 197–210.
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Meffert, H. (2006). Das Marketing darf sich nicht verzetteln. Absatzwirtschaft, Sonderausgabe zum Deutschen Marketing-Tag 2006, 30–34.
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Meffert, H. (2006). Enable: Weil Non-Profit profitabel ist. Financial Times Deutschland, 28.
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Meffert, H., & Bruhn, M. (2006). Umweltbewusstsein der Bevölkerung in der Bundesrepublik Deutschland — empirische Ergebnisse einer Langzeitstudie. Die Unternehmung, 60, 7–26.
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Meffert, H., Evanschitzky, H., Iyer, G. R., Plassmann, H., & Niessing, J. (2006). The relative strength of affective commitment in securing loyalty in service relationships. Journal of Business Research, 59, 1207–1213.
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2005

Krafft, M., Rudolf, M., & Rudolf-Sipötz, E. (2005). Valuation of Customers in Growth Companies — a Scenario Based Model. Schmalenbach Business Review, 57, 103–125.
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Meffert, H. (2005). Enable: Bloß keine Hektik. Financial Times Deutschland, 147.
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Meffert, H. (2005). Enable: Dabei sein ist nicht alles. Financial Times Deutschland, 83.
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Meffert, H., Ballensiefen, B., & Nießing, J. (2005). Den Kunden auf die richtige Schiene setzen. Absatzwirtschaft, 4, 52–55.
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Meffert, H., Ballensiefen, B., & Nießing, J. (2005). Der Markteintritt der Low-Cost-Airlines in Deutschland — Bedrohungspotenziale und Handlungsempfehlungen für die Deutsche Bahn AG. ZEVrail, 129(3).
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2004

Elsner, R., Krafft, M., & Huchzermeier, A. (2004). Optimizing Rhenania´s Direct Marketing Business through Dynamic Multi-Level Modeling (DMLM) in a Multi-Catalog-Brand Environment. Marketing Science, 23(2), 192–206.
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Krafft, M., & Albers, S. L. R. (2004). Relative Explanatory Power of Agency Theory and Transaction Cost Analysis in German Salesforces. International Journal of Research in Marketing, 21(3), 265–283.
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Meffert, H. (2004). Markenführung in Stiftungen — Beispiel Bertelsmann Stiftung. Stiftung und Sponsoring, 9.
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Meffert, H. (2004). Europa braucht ein eigenes Stiftungswesen. Financial Times Deutschland, Extra „Geld geben für die Ewigkeit“, 2.
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Meffert, H. (2004). Marketing ist eine Investition, Gespräch mit K. E. Goehrmann. Absatzwirtschaft, 1, 53–55.
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Meffert, H., & , (2004). Mehr Marketing wagen. Financial Times Deutschland, -, 30.
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Meffert, H., Fischer, M., & Perrey, J. (2004). Markenpolitik: Ist sie für jedes Unternehmen gleichermaßen relevant?. Die Betriebswirtschaft, 64(3), 333–356.
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Meffert, H., Schneider, H., & Krummenerl, M. (2004). Mit den richtigen Stellhebeln zu effizienterem Dialogmarketing. Absatzwirtschaft, 11, 52–57.
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Reinartz, W., Krafft, M., & Hoyer, W. D. (2004). The Customer Relationship Management Process: Its Measurement and Impact on Performance. Journal of Marketing Research, 41(3), 293–305.
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2003

Betz, J., & Krafft, M. (2003). Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 73(2), 169–200.
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Elsner, R., Krafft, M., & Huchzermeier, A. (2003). Optimizing Rhenania´s Mail-Order Business Through Dynamic Multilevel Modeling (DMLM). Interfaces, 33(1), 50–66.
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Meffert, H., Backhaus, K., Klein, S., & Krafft, M. (2003). Direktmarketing in der wissenschaftlichen Diskussion in Deutschland und den USA. dm-compact, 1(1), 8–13.
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Meffert, H. (2003). Kompetenz einer Stiftung — Aufbau und Erweiterung (Teil 3: Beratung, Dienstleistung). Stiftung und Sponsoring, 3, 9.
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Meffert, H. (2003). Die Marke bei Finanzdienstleistern: Allfinanz lebt von der Dachmarke. Bank und Mark, 12, 17–20.
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Meffert, H. (2003). Die Bedeutung der Marke für Finanzdienstleister. Immobilien und Finanzierung, 22, 786–788.
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Meffert, H. (2003). Individualisierung und Interaktivität als Erfolgsfaktoren im Marketing. Absatzwirtschaft online, -.
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Meffert, H. (2003). Von der Absatzlehre zur Marketingwissenschaft. Markenartikel, 6, 40–49.
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Meffert, H. (2003). Reform des Gemeinnützigkeitsrechts dringend überfällig. Vermögen — Steuern, 6, 38.
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Meffert, H. (2003). Marken brauchen Pflege und Führung — So machen es die Profis. DIREKT MEHR, 5, 6.
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Meffert, H. (2003). Die Entwicklung eines Leitbildes für eine Stiftung. Stiftung — Sponsoring, 3, 6–9.
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Meffert, H. (2003). Stiftungen als Reformmotor. Forum. Das Magazin der Bertelsmann Stiftung, 3, 7.
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Meffert, H. (2003). Markenführung mit Direktmarketing — So machen es die Profis. DIREKT MEHR, 3, 5.
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Meffert, H., Backhaus, K., Klein, S., & Krafft, M. (2003). Direktmarketing in der wissenschaftlichen Diskussion in Deutschland und den USA. dm-compact, 9.
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Meffert, H., Backhaus, K., Bongartz, M., & Eschweiler, M. (2003). Selbst- und Fremdbild der Wirtschaftsprüfer — Empirische Befunde zur Positionierung des Wirtschaftsprüfers in der Öffentlichkeit. Die Wirtschaftsprüfung, 12, 625–637.
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Meffert, H., & Ebert, C. (2003). Hier lässt sich’s gut leben (Interview). Westfalen-Spiegel, 1.
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Meffert, H., & Schneider, H. (2003). MarkenPolitik? Zur Bedeutung von Politikmarken für das Wählerverhalten. Forum Medienethik, 1, 51–58.
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2002

Krafft, M., & Litfin, T. (2002). Adoption innovativer Telekommunikationsdienste — Validierung der Rogers-Kriterien bei Vorliegen potenziell heterogener Gruppen. Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 54, 64–83.
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Meffert, H. (2002). Die Macht der Marke (Interview). Profile, 3, 8–9.
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Meffert, H. (2002). Macht der Marke (Interview). Impulse, 10, 71–73.
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Meffert, H. (2002). Wider der Überspezialisierung im Marketing — Spezialisten vs. Zehnkämpfer. sawi Gazette, sawi Schweizerisches Ausbildungszentrum für Marketing, Werbung und Kommunikation, 2.
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Meffert, H. (2002). Markenwerte stärken den Dialog. Horizont Dialog, 35, 6.
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Meffert, H. (2002). Marken sind auch Zukunftsinvestitionen. Der Erfolg der Marke in Wirtschaft und Gesellschaft. Markenartikel, 3, 74–75.
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Meffert, H. (2002). Wertorientierte Markenführung vs. Shareholder Value. Markendialog, 6.
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Meffert, H. (2002). Die Handelsvertretung im Relationship-Marketing. H&V-Journal, 8, 26–29.
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Meffert, H. (2002). Heribert Meffert über CRM in Deutschland. Absatzwirtschaft online, -.
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Meffert, H. (2002). Konsumgütermarketing: Vom Massen- zum Individualmarketing. Frankfurter Allgemeine Zeitung, 87, 25.
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Meffert, H. (2002). Marketing quo vadis?. W&V Future, 1.
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Meffert, H., Schröder, J., & Perry, J. (2002). B2C-Märkte. Lohnen sich Ihre Investitionen in die Marke?. Absatzwirtschaft, 10, 28–35.
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2001

Meffert, H. (2001). Geführt im Netz: Herausforderungen an integrierte Markenstrategien im Internet. Die Welt, Sonderbeilage "Die Marke".
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Meffert, H. (2001). Ein Kanal ist nicht genug. EMarket, -.
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Meffert, H. (2001). Moderne Wissenselite. Werben — Verkaufen, 48, 83.
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Meffert, H. (2001). Marke vor Medium — auch im Internet. Marketing und Kommunikation, 9, 12–14.
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Meffert, H. (2001). Zukünftige Forschungsfelder im Dienstleistungsmarketing. Die Unternehmung, Schweizerische Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 4/5, 327–339.
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Meffert, H. (2001). Marke vor Medium. Markenartikel, 5, 8–13.
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Meffert, H., & Bierwirth, A. (2001). Stellenwert und Funktionen der Unternehmensmarke — Erklärungsansätze und Implikationen für das Corporate Branding. Thexis, 4, 5–11.
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Meffert, H., & Schleusener, M. (2001). Herausforderungen der New Economy an das Pharma-Marketing. Pharmind, 9, 909–913.
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Reinartz, W., & Krafft, M. (2001). Überprüfung des Zusammenhangs von Kundenbindung und Kundenertragswert. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 71, 1263–1281.
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2000

Albers, S., & Krafft, M. (2000). Regeln zur fast-optimalen Bestimmung des Angebotsaufwandes. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 70, 1083–1107.
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Krafft, M., & Albers, S. (2000). Ansätze zur Segmentierung von Kunden — Wie geeignet sind herkömmliche Konzepte?. Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 52, 515–536.
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Meffert, H. (2000). Coca-Cola gegen Yahoo. Werben — Verkaufen, 48, 84–86.
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Meffert, H. (2000). Strategien für erfolgreiches Internet-Marketing. ASU BJU News, 10, 10–11.
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Meffert, H. (2000). Sehr stümperhaft. Wirtschaftswoche, 34, 128.
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Meffert, H. (2000). Kommunikation sozialer Ziele reicht nicht (Interview). Horizont, 31, 17.
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Meffert, H. (2000). Durch Kundenbegeisterung zur Kundenbindung. Interseroh Geschäftsbericht, -, 7–13.
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Meffert, H. (2000). „Zehn Prozent überleben“. Netinvestor, 6, 88–89.
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Meffert, H. (2000). Auf der Suche nach dem „Stein der Weisen“ — Erfolgsfaktoren der marktorientierten Unternehmensführung heute und morgen. Erfolgsfaktorenforschung im Marketing. Markenartikel, 1, 24–36.
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Meffert, H. (2000). Entwicklungstendenzen im Bankmarketing (Interview). Campus — das Studentenmagazin der WestLS, 1, 4–5.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2000). Product Life Cycle Management — Grundmodell und neuere Entwicklungen. Thexis, 17(2), 6–10.
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1999

Krafft, M. (1999). An Empirical Investigation of the Antecedents of Salesforce Control Systems. Journal of Marketing, 63, 120–134.
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Krafft, M. (1999). Der Kunde im Fokus: Kundennähe, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung — und Kundenwert?. Die Betriebswirtschaft, 59, 511–530.
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Meffert, H. (1999). Marketing — Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven. Die Unternehmung, 53(6), 409–432.
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Meffert, H. (1999). Mehrmarkenstrategien — immer die beste Option?. Absatzwirtschaft, Sondernummer 10, 82–87.
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Meffert, H. (1999). E-Commerce — Potentiale ohne Grenzen?. Die Betriebswirtschaft, 59(5), 577–579.
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Meffert, H. (1999). Angewandte oder reine Wissenschaft? — Die Betriebswirtschaftslehre im Portrait. Forschung — Lehre, 5, 251–254.
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Meffert, H. (1999). Dogmen in der Werbung. Horizontmagazin, 1, 106–107.
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Meffert, H., & Burmann, C. (1999). Abnutzbarkeit und Nutzungsdauer von Marken. Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 45(3), 244–263.
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Meffert, H., & Schwetje, T. (1999). Bedeutung von Mitarbeiterinteraktion und Mitarbeiterzufriedenheit für die Kundenzufriedenheit im Handel. Planung — Analyse, 26(5), 44–49.
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1998

Meffert, H. (1998). Die Banken auf dem Weg in den Cyberspace-Implikationen für die Kundenkommunikation. Lebendiges Rheinland-Pfalz, 35(3&4), 66–77.
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Meffert, H. (1998). Herausforderungen an die Betriebswirtschaftslehre — Die Perspektive der Wissenschaft. Die Betriebswirtschaft, 58(6), 709–730.
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Meffert, H. (1998). Germany’s Pope of Marketing, Professor Meffert Visits Singapore (Interview). GC News, 2, 10–12.
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Meffert, H. (1998). Stufenleiter der Irrationalität (Interview). Werben — Verkaufen, 44, 190–191.
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Meffert, H., & Robertz, G. (1998). Hauptstädte werden als Messorte interessant. Ost-West-Contact, 44(2), 22–26.
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1997

Krafft, M. (1997). Der Ansatz der Logistischen Regression und seine Interpretation. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 67, 625–642.
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Meffert, H. (1997). Nachwuchs braucht soziale Kompetenz. Horizont, 19.
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Meffert, H. (1997). Marketing-Professor H. Meffert zur Fusion von VDMA und ZVEI: “Viele Verbände tappen im Dunkeln“. Diese Woche, 5, 6.
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Meffert, H., & Perrey, J. (1997). Nutzensegmentierung im Verkehrsdienstleistungsbereich — theoretische Grundlagen und empirische Erkenntnisse am Beispiel des Schienenpersonenverkehrs. Tourismus Journal, 1(1), 13–40.
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1996

Albers, S., & Krafft, M. (1996). Zur relativen Aussagekraft und Eignung von Ansätzen der Neuen Institutionenlehre für die Absatzformwahl sowie die Entlohnung von Verkaufsaußendienstmitarbeitern. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 66, 1383–1407.
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Krafft, M. (1996). Neue Einsichten in ein klassisches Wahlproblem? — Eine Überprüfung von Hypothesen der Neuen Institutionenlehre zur Frage „Handelsvertreter oder Reisende“. Die Betriebswirtschaft, 56, 759–776.
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Meffert, H. (1996). Quo vadis Umweltmanagement?. Die Betriebswirtschaft, 56(4), 453–455.
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Meffert, H. (1996). Identitätsorientierte Markenführung. Markenartikel, 58(8), 373–380.
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Meffert, H. (1996). Zur Lage der betriebswirtschaftlichen Ausbildung an deutschen Universitäten. ZfB-Ergänzungsheft, 66(1), 21–27.
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Meffert, H., & Bruhn, M. (1996). Umweltbewußtsein von Konsumenten. Die Betriebswirtschaft, 56(5), 631–648.
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Meffert, H., & Burmann, C. (1996). Handel 2010: Polarisierung des Käuferverhaltens. BAG Handelsmagazin, 12, 44–48.
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Meffert, H., & Burmann, C. (1996). Value-Added-Services im Bankbereich. Bank und Markt, 25(4), 26–29.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1996). Kreislaufspezifische Zielsysteme von Herstellern langlebiger Gebrauchsgüter — Ergebnisse einer empirischen Untersuchung von produktbezogenen Rücknahme und Recyclingsystemen. Umweltwirtschaftsforum, 4(4), 6–12.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1996). Die Herausforderungen an das Marketing werden vielfach unterschätzt. Blick durch die Wirtschaft, vom 18. September 1996, 10.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1996). Selbermachen, Kaufen und Netzwerk aufbauen — Wer übernimmt welche Funktionen in der Kreislaufwirtschaft. Blick durch die Wirtschaft, vom 11. September 1996, 10.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1996). Die erweiterte Produktverantwortung zwingt die Hersteller, sich zukünftig mit Recyclingsystemen auseinanderzusetzen. Blick durch die Wirtschaft, vom 14. August 1996.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1996). Bei Rücknahme- und Recyclingsystemen steht die Kostenwirtschaftlichkeit an erster Stelle. Blick durch die Wirtschaft, vom 31. Juli 1996, 10.
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Meffert, H., Kirchgeorg, M., & Giesen-Netzer, I. (1996). Kreislaufwirtschaft — die meisten mittelständischen Betriebe haben sich noch nicht auf die Veränderungen vorbereitet. Blick durch die Wirtschaft, vom 17. Juli 1996, 11.
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Meffert, H., & Meurer, J. (1996). Typologie der Führungsstile — Faktor Mensch als Erfolgsgarant. Frankfurter Allgemeine Zeitung, Verlagsbeilage "Franchising".
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Meffert, H., Wöllenstein, S., & Burmann, C. (1996). Erfolgswirkungen des Konflikt- und Kooperationsverhaltens in vertraglichen Vertriebssystemen des Automobilhandels. Marketing ZFP, 18(4), 279–290.
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1995

Meffert, H. (1995). Messen als Marketinginstrument. Bayerisch-Schwäbische Wirtschaft, 50(11), 25–28.
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Meffert, H. (1995). Profilierung auch durch Eigenmarken. Der Handel, 12, 18.
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Meffert, H. (1995). "Wir haben noch zahlreiche Defizite". Horizont, 49, 54.
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Meffert, H. (1995). Consumer-Marketing: Defizit bei Banken. Monitor Unisys Magazin, 3, 13–19.
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Meffert, H. (1995). Entgegnung zum Beitrag von W. H. Engelhardt — M. Kleinaltenkamp und M. Reckenfelderbäumer: “Leistungstypologien als Basis des Marketing — ein erneutes Plädoyer für die Aufhebung der Dichotomie von Sachleistung und Dienstleistungen“. Die Betriebswirtschaft, 55(5), 678–682.
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Meffert, H. (1995). Soziale Kompetenz und Fachwissen. InWest, Magazin der Gesellschaft für Wirtschaftsförderung Nordrhein-Westfalen mbH, 3(5), 11.
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Meffert, H. (1995). Marketing-Konzepte für die Expo 2000. Absatzwirtschaft, 8, 33.
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Meffert, H. (1995). ”Raus aus der Abteilungsdenke”. Markt und Mittelstand, 4, 17.
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Meffert, H. (1995). Das Dach braucht starke Pfeiler. Lebensmittel-Zeitung, 12, 40–45.
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Meffert, H. (1995). 10 Fragen zum Marketing. Handelsblatt "Junge Karriere", 1.
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Meffert, H., & Bolz, J. (1995). Erfolgswirkungen der internationalen Marketing-Standardisierung. Marketing ZFP, 17(2), 99–109.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1995). Stellungnahme zum Beitrag von W. Fritz: “Umweltschutz und Unternehmenserfolg“. Die Betriebswirtschaft, 55(6), 817–820.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1995). Ein Unternehmen, das aufs Meer hinauszog, um sein Vertrauen zu verlieren. Absatzwirtschaft, Sondernummer 10, 154–156.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1995). Shell — Irrtum eines Weltkonzerns. Berliner Morgenpost, vom 15. Juli 1995, 3.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1995). Ökologisches Marketing, Erfolgsvoraussetzungen und Gestaltungsoptionen. Umweltwirtschaftsforum, 3(1), 18–27.
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Meffet, H. (1995). Markt und Umwelt — Bedingungen eines ökologieorientierten Marketing. Einführung. Umweltwirtschaftsforum, 3(1), 16–17.
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1994

Meffert, H. (1994). Was kann der Motor Marketing leisten?. Absatzwirtschaft, Sondernummer 10, 16–30.
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Meffert, H. (1994). Markenführung in der Bewährungsprobe. Markenartikel, 10, 478–481.
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Meffert, H. (1994). Marktorientierte Führung von Dienstleistungsunternehmen — neuere Entwicklungen in Theorie und Praxis. Die Betriebswirtschaft, 54(4), 519–541.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1994). Umweltschutz an der Wasserscheide. Politische Ökologie, 12, Sonderteil(36), 8–11.
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1993

Meffert, H. (1993). Ökologische Herausforderung in der Hersteller-Handels-Beziehung. Marktforschung — Management, 37(4), 153–158.
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Meffert, H. (1993). Umweltschutz auf dem Prüfstand. Blick durch Wirtschaft und Umwelt, 10, 12–13.
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Meffert, H. (1993). Die Münsteraner mögen ihre Universität. Forschungsjournal (FJ) WWU Münster, 2, 22–25.
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Meffert, H. (1993). Hat sich das Umweltmanagement nur als "Schönwetterschiff" bewährt?. Markenartikel, 9, 460.
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Meffert, H. (1993). Die Markenkontinuität hat ihren Stellenwert. Werben — Verkaufen, 39, 70.
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Meffert, H. (1993). Internationales Marketing im neuen Europa. Der Markt, 4(Schwerpunktheft "Paneuropäisches Marketing"), 220–230.
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Meffert, H. (1993). Aufschwung aus engeren Märkten. Absatzwirtschaft, 36(Sonderausgabe Oktober), 8–17.
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Meffert, H. (1993). Münster vermarkten — Wirtschaftsförderung. Westfälische Nachrichten, Jubiläumsbeilage "1200 Jahre Münster".
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Meffert, H. (1993). Umweltbewußtes Konsumentenverhalten. Marketing ZFP, 15(1), 51–54.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1993). Das neue Leitbild Sustainable Development — der Weg ist das Ziel, Sustainable Development als Leitbild der Unternehmensführung — Ansätze zum Management von Wertschöpfungskreisläufen. Harvard Business Manager, 15(2), 34–45.
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1992

Meffert, H. (1992). Marketing muß zurück zur Kundennähe. Werben — Verkaufen, 6/7, 1.
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Meffert, H. (1992). Sustainable Development als Leitbild der Unternehmensführung. Econova — die studentische Umweltzeitschrift, 2, 10–14.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1992). Umweltschutz in der Rezession — eine Bewährungsprobe!. Politische Ökologie, 2.
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Meffert, H., & Schürmann, U. (1992). Erfolgsfaktoren der integrierten Marktkommunikation — neuere Erkenntnisse der Werbewirkungsforschung. Thexis, 9(6), 2–8.
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Meffert, H., & Wagner, H. (1992). Qualifikation und Ausbildung von Führungskräften — empirische Befunde und Implikatione. Zeitschrift für Personalforschung, 6(3), 353–365.
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1991

Meffert, H. (1991). Corporate Identity (DBW-Stichwort). Die Betriebswirtschaft, 6, 817–819.
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Meffert, H. (1991). Umwelt als Markt: Thesen zu den Herausforderungen und Perspektiven des ökologieorientierten Konsumgütermarketings. Absatzwirtschaft, 7, 93–96.
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Meffert, H. (1991). Wettbewerbsstrategien auf globalen Märkten. Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 5, 399–415.
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Meffert, H. (1991). Freizeitgesellschaft und marktorientierte Unternehmensführung. Marketing Zeitschrift für Forschung und Praxis, 3, 265–269.
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Meffert, H. (1991). Herausforderungen an die Markenführung in den 90er Jahren. Markenartikel, 53(6), 264–265.
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Meffert, H. (1991). Wettbewerbsstrategien auf globalen Märkten. Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 43(5), 399–415.
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Meffert, H. (1991). Ökologieorientiertes Marketing: Ein Gespräch mit Prof. Dr. H. Meffert. Prisma, 32(201), 5–13.
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Meffert, H. (1991). Der weite Weg zum Öko-Profil — Lösungsansätze für ein gesamtheitliches Öko- Marketing. Lebensmittelzeitung, 4, 58–60.
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Meffert, H., Backhaus, K., & Hensmann, J. (1991). Thesen zum Marketing im Europäischen Binnenmarkt — ein Ausblick. Markenartikel, 10, 447–449.
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Meffert, H., & Bloch, B. (1991). Globalization strategies: their implementation. Industrial Management — Data Systems, 91(5), 3–9.
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1990

Meffert, H. (1990). Unternehmensberater — Jede vierte Beratung ist ein Flop. Impulse, 6, 82–83.
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Meffert, H. (1990). Programmierte Flops im Technologiemarketing. High Tech, 9, 56.
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Meffert, H. (1990). Interview zum Thema "Markenpolitik für Gerolsteiner Trendletter": Öko-Marketing — Schlagwort oder Konzept?. Gerolsteiner Brunnen/ Hausmitteilungen, Forum Juli.
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Meffert, H. (1990). Unternehmensberatung und Unternehmensführung — eine empirische Bestandsaufnahme. Die Betriebswirtschaft, 50(2), 181–197.
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Meffert, H. (1990). Produktalterung als Absatzstrategie?. Züricher Zeitung, 49, 65.
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Meffert, H., & Heinemann, G. (1990). Operationalisierung des Imagetransfers — Begrenzung des Transferrisikos durch Ähnlichkeitsmessungen. Zeitschrift für Politik, 1, 5–10.
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Meffert, H., Kirchgeorg, M., & Ostmeier, H. (1990). Der Einfluß von Ökologie und Marketing auf die Strategie. Absatzwirtschaft, 33(Sonderband), 42–56.
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1989

Meffert, H. (1989). Städtemarketing — Pflicht oder Kür. Planung und Analyse, 16, 273–280.
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Meffert, H. (1989). Wertkette (DBW-Stichwort). Die Betriebswirtschaft, 49(6), 785–787.
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Meffert, H. (1989). Globalisierungsstrategien und ihre Umsetzung im internationalen Wettbewerb. Die Betriebswirtschaft, 49(4), 445–463.
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Meffert, H. (1989). Ökologieorientiertes Marketing. Entsorga Magazin, 8(4), 3.
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Meffert, H. (1989). Betriebswirtschaftliche Aspekte des Umweltschutzes. Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 1, 82 ff.
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Meffert, H., Kirchgeorg, M., & Ostmeier, H. (1989). Marketing und Ökologie: Aus Gegensätzen Gemeinsamkeiten machen. Umweltschutz im Unternehmen, Bundesverband Junger Unternehmer der ASU e. V. (BJU), Kapitel 7.1, 1–25.
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1988

Meffert, H. (1988). Unternehmenskultur in der Bundesrepublik Deutschland — erste empirische Ergebnisse. Absatzwirtschaft, Sonderheft Heft 10, 22–35.
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Meffert, H. (1988). Ökomarketing mit Zukunft. Entsorgungspraxis, 7, 318–321.
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Meffert, H. (1988). Quantensprünge durch Öko-Marketing. Innovatio, 4(5/6), 32–34.
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Meffert, H. (1988). Dienstleistungsmarketing. Frankfurter Allgemeine Zeitung, Beilage.
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Meffert, H. (1988). Kreative Marketing-Leute müssen unkonventionelle Wege gehen. Werben — Verkaufen, 14, 326–333.
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Meffert, H. (1988). Strategisches Management und Corporate Future. Marketing Zeitschrift für Forschung und Praxis, 10(2), 77–79.
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Meffert, H., Kirchgeorg, M., & Ostmeier, H. (1988). Analysekonzepte und strategische Optionen des ökologieorientierten Marketing. Thexis, 5(3), 22–27.
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1987

Meffert, H. (1987). Wider die Inzucht. Manager Magazin, 9, 284–289.
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Meffert, H. (1987). Unternehmensverhalten und Umweltschutz. Marktforschungsreport, 10(4), 3–11.
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Meffert, H. (1987). Kundendienstpolitik — Eine Bestandsaufnahme zu einem komplexen Marketinginstrument. Marketing Zeitschrift Forschung Praxis, 9(2), 93–102.
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Meffert, H. (1987). Fassadenputz oder Fortschritt?. Absatzwirtschaft, 30(3), 16.
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Meffert, H. (1987). Politik der kleinen Schritte. Dialog Wissenschaft, 1, 23.
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Meffert, H., Benkenstein, M., & Schubert, F. (1987). Umweltschutz und Unternehmensverhalten. Harvard Manager, 2, 32–39.
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1986

Meffert, H. (1986). Marketing im Spannungsfeld von weltweitem Wettbewerb und nationalen Bedürfnissen. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 56(8), 689–712.
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Meffert, H. (1986). Perspektiven des Marketing im Spannungsfeld zwischen Standardisierung und Differenzierung. Der Markenartikel, 48(10), 442–450.
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Meffert, H. (1986). Kampf der Mittelmäßigkeit. Absatzwirtschaft, 29(5), 32–33.
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Meffert, H. (1986). Internationale Marktkommunikation im Spannungsfeld zwischen globalem Wettbewerbsdruck und nationalen Bedürfnissen, Teil I: Voraussetzungen und Erfolgsbedingungen internationaler Kommunikationsstrategien. Werbeforschung — Praxis, 6, 106–110.
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Meffert, H. (1986). Internationale Marktkommunikation im Spannungsfeld zwischen globalem Wettbewerbsdruck und nationalen Bedürfnissen, Teil II: Möglichkeiten der Standardisierung der internationalen Marktkommunikation. Werbeforschung — Praxis, 4, 127–135.
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Meffert, H. (1986). Der neue Konsument: Chance für das Marketing. IHA-News, 2, 12–17.
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Meffert, H. (1986). Schwarzweißmalerei. Absatzwirtschaft, 29(2), 20.
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Meffert, H. (1986). Marketing und Ökologie — Chancen und Risiken umweltorientierter Absatzstrategien der Unternehmungen. Die Betriebswirtschaft, 46(2), 140–159.
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Meffert, H. (1986). Global Marketing. Die Betriebswirtschaft, 46(1), 89–90.
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Meffert, H., & Faehsler, B. (1986). Markterfolge durch Emotionen?. Absatzwirtschaft, 29(10 (Sonderausgabe)), 210–216.
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1985

Meffert, H. (1985). Marketingflexibilität als Erfolgsfaktor der Unternehmung. Thexis, 2(4), 8–15.
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Meffert, H. (1985). Zur Typologie internationaler Marketingstrategien — ein situativer Ansatz. Thexis, 3(2), 3–7.
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Meffert, H. (1985). Die Bedeutung von Konkurrenzstrategien im Marketing. Marketing — Zeitschrift für Forschung und Praxis, 7(1), 13–19.
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Meffert, H. (1985). Marketingstrategien von Warenhäusern — Lösungswege aus der Krise?. Harvard Manager, 2, 20–28.
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Meffert, H. (1985). Größere Unternehmensflexibilität als Unternehmenskonzept. Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 37(2), 121–137.
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Meffert, H. (1985). Auswirkungen neuer Kommunikationstechnologien auf das Marketing. Markenartikel, 47(1), 10–16.
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Meffert, H., & Ohlsen, G. T. (1985). Welche Strategie in stagnierender Branche?. Absatzwirtschaft, 28(10 (Sonderausgabe)), 104–115.
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1984

Meffert, H. (1984). Unternehmensführung und neue Informationstechnologien. Die Betriebswirtschaft, 44(3), 461–465.
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Meffert, H. (1984). Thesen zur marktorientierten Führung in stagnierenden und gesättigten Märkten. Marketing, Zeitschrift für Forschung und Praxis, 6(3), 215–220.
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Meffert, H. (1984). Logistik über Ländergrenzen — Marketing-Logistik im Außenhandel. Zeitschrift für Logistik, 1, 25-27 und 53-55.
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Meffert, H., & Bruhn, M. (1984). Dynamik im Markenwettbewerb — Markenartikel, Handelsmarken und Gattungsmarken (No Names) im Kampf um Marktanteile. Harvard Manager Magazin, 2, 66–75.
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Meffert, H., & Windhorst, K.-G. (1984). Sieben "Werttypen" auf der Spur. Absatzwirtschaft, 27(9), 116–124.
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1983

Meffert, H. (1983). Industrielle Vertriebssysteme im Zeichen der Handelkonzentration. Die Absatzwirtschaft, 25(3), 214–232.
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Meffert, H. (1983). Bildschirmtext. Die Betriebswirtschaft, 43(1), 315–316.
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Meffert, H. (1983). Strategische Planungskonzepte in stagnierenden und gesättigten Märkten. Die Betriebswirtschaft, 43(2), 193–209.
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Meffert, H., & Bruhn, M. (1983). Markenstrategien im Wettbewerb — eine empirische Analyse der Akzeptanz von No Names aus der Handelssicht. Markenartikel, 45(7), 341–346.
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Meffert, H., & Bruhn, M. (1983). Markenstrategien im Wettbewerb — eine empirische Analyse der Akzeptanz von No Names aus der Konsumentensicht. Markenartikel, 45(6), 278–294.
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Meffert, H., & Burmann, C. (1983). Markenpolitik im Wettbewerb. Das Wirtschaftsstudium (WISU), 12(9), 407–410.
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Meffert, H., & Burmann, C. (1983). Markenpolitik im Wettbewerb. Das Wirtschaftsstudium (WISU), 12(10), 448–452.
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1982

Meffert, H. (1982). 16 Meffert-Thesen zu Marketing und Controlling. Die Absatzwirtschaft, 25(9), 100–107.
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Meffert, H., & Bruhn, M. (1982). Konsumentenverhalten: Forschungsergebnisse für Ihren Verbraucher-Meckerkasten. Absatzwirtschaft, 25(2), 86–90.
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Meffert, H., & Ohlsen, G. T. (1982). Was Sie beim Marktein- und -austritt beachten müssen. Absatzwirtschaft, 25(10 (Sonderausgabe)), 178–190.
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1981

Meffert, H., & Bruhn, M. (1981). Beschwerdeverhalten und Zufriedenheit von Konsumenten. Die Betriebswirtschaft, 41(4), 597–613.
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1980

Meffert, H. (1980). Strategische Planung in gesättigten, rezessiven Märkten. Absatzwirtschaft, 23(6), 89–97.
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Meffert, H. (1980). Perspektiven des Marketing in den 80er Jahren. Die Betriebswirtschaft, 40(1), 59–80.
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Meffert, H., & Pfeiffer, S. (1980). Die Akzeptanz von Produktinnovationen im Handel — Ergebnisse einer empirischen Studie. Marketing Zeitschrift für Forschung und Praxis, 2(4), 229–238.
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1979

Meffert, H. (1979). Produktmanagement: Situative Einflüsse und organisatorische Anpassungsmöglichkeiten. Das Wirtschaftsstudium, 6, 280–284.
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Meffert, H. (1979). Produktmanagement: Situative Einflüsse und organisatorische Anpassungsmöglichkeiten. Das Wirtschaftsstudium, 7, 329–333.
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Meffert, H. (1979). Produktmanagement: Funktionen und organisatorische Eingliederung. Das Wirtschaftsstudium, 8, 68-72 und 120-125.
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Meffert, H., & Bruhn, M. (1979). Griesgram im Griff (Beschwerdeverhalten von Konsumenten). Absatzwirtschaft, 22(3), 106–108.
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1978

Meffert, H. (1978). Das PM-Konzept verlangt nach Anpassung. Marketing Journal, 11(5), 424–431.
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Meffert, H., & Bruhn, M. (1978). Die Beurteilung von Konsum- und Umweltproblemen durch Konsumenten — Ergebnisse einer empirischen Untersuchung über das soziale Bewußtsein in der Bundesrepublik Deutschland. Die Betriebswirtschaft, 38(3), 371–382.
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1977

Meffert, H. (1977). Marktauswahl und Marktsegmentierung im internationalen Marketing. Die Betriebswirtschaft, 37(3), 433–446.
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Meffert, H., & Hartwig, S. (1977). Konflikte im Absatzkanal. Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 6(4), 164–196.
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1976

Meffert, H. (1976). US-Marketing zeigt neue Entwicklungen. Marketing Journal, 9(6), 563–564.
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Meffert, H. (1976). Entwicklungstendenzen des Marketing an amerikanischen Hochschulen. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 46(11), 834–841.
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Meffert, H. (1976). Developing Countries: Role of Marketing. Marketing and Management Digest, 7(10), 42–62.
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Meffert, H. (1976). Die Statistiken fehlen (Heribert Meffert über Marketing in Entwicklungsländern). Wirtschaftswoche, 8, 52–54.
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Meffert, H. (1976). Die Rolle des Marketing in Entwicklungsländern. Verkauf und Marketing, 4, 3–4.
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Meffert, H. (1976). Die Durchsetzung von Innovationen in der Unternehmung und im Markt. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 46(2), 77–100.
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1975

Meffert, H. (1975). Marketing und Konsumerismus. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 45, 69–90.
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1974

Meffert, H. (1974). Produktivgüter-Marketingforschung im System des Marketing. Der Markt, 49(1), 6–17.
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Meffert, H., & Freter, H. (1974). Entscheidungsmodelle der Werbebudgetierung. Das Wirtschaftsstudium, 3(5), 216–222.
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Meffert, H., & Freter, H. (1974). Entscheidungsmodelle der Werbebudgetierung. Das Wirtschaftsstudium, 3(6), 264–268.
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1973

Meffert, H. (1973). Konsumerismus — neue Dimension des Marketing?. Der Markenartikel, 35(6), 320–331.
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Meffert, H. (1973). Gute Zukunftschancen (Prof. Heribert Meffert über mathematische Marketingmodelle). Wirtschaftswoche, 19, 75–82.
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Meffert, H. (1973). Marketing als synthetische Disziplin — dargestellt am Beispiel der Produktinnovation. Die Unternehmung, 27(2), 115–130.
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Meffert, H. (1973). Der Prozeß der Neuproduktplanung. Das Wirtschaftsstudium, 2(3), 51-55 und 101-105.
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1972

Meffert, H. (1972). Funktionen der Werbung im industriellen Marketing. Technische Mitteilungen, 4, 155–159.
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Meffert, H. (1972). Marketing als Führungsaufgabe — Aspekte des Investitionsgütermarketing. Datascope Fachzeitschrift für Informationsverarbeitung, 3(7), 3–13.
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1971

Meffert, H. (1971). Modelle des Käuferverhaltens und ihr Aussagewert für das Marketing. Zeitschrift für die gesamte Staatswissenschaft, 127(2), 326–353.
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1970

Meffert, H. (1970). Perspektiven des Konsumgüter-Marketing in den 70er Jahren. Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 22(12), 683–692.
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1969

Meffert, H. (1969). Zum Problem der betriebswirtschaftlichen Flexibilität. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 39(12), 779–800.
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Conference Paper

 

2019

Roggentin, A. S. (2019). Does Pay-What-You-Want Work? The Effect of Different Design Choices on Customers' Price Determination. In Proceedings of the 32nd European Marketing Academy (EMAC) Doctoral Colloquium, Hamburg. (Accepted)
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Steppuhn, V. (2019). The Effect of Ethical Labels on Customer Product Perception. In Proceedings of the 48th EMAC Annual Conference, Hamburg. (Accepted)
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Tillmanns, S., & Schmidt, J. (2019). A Behavioral Conceptualization of Willingness to Pay. In Proceedings of the EMAC 48th Annual Conference, Hamburg, Deutschland. (Accepted)
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2018

Allendorf, J. F., & Böpple, E. (2018). Antecedents and Outcomes of Work-Family Conflict: Insights from Direct-Selling Distributors. In Proceedings of the 6th Enhancing Sales Force Productivity Conference, Columbia, MO, USA. (Accepted)
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Allendorf, J. F., Kroschke, M., & Krafft, M. (2018). It's All in the Mix — How Music and Light Affect Shoppers' In-Store Behavior. In Proceedings of the 46th Academy of Marketing Science (AMS) Conference, New Orleans, LA, USA. (Accepted)
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Allendorf, J. F., Kroschke, M., & Krafft, M. (2018). On Your Wavelength? The Interaction of Music and Light and its Effects on Consumers' In-Store Behavior. In Proceedings of the 47th European Marketing Academy (EMAC) Conference, Glasgow, United Kingdom. (Accepted)
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Allendorf, J. F., Kroschke, M., & Krafft, M. (2018). Online Shopping Cart Abandonment — Consumer Motives and Effective Countermeasures. In Proceedings of the 2018 Global Marketing Conference, Tokyo, Japan. (Accepted)
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Coughlan, A. T., Krafft, M., & Allendorf, J. F. (2018). High Flyers: How Motivation, Opportunity, and Ability (MOA) Explain Top Performance in Direct Selling. In Proceedings of the 2018 AMA Winter Marketing Educators' Conference, New Orleans, LA, USA. (Accepted)
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Coughlan, A. T., Krafft, M., & Allendorf, J. F. (2018). High Flyers: An MOA Analysis of Top‐Performing Direct‐Selling Distributors. In Proceedings of the 40th ISMS Marketing Science Conference, Philadelphia, PA, USA. (Accepted)
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Roggentin, A. S. (2018). Innovation in Retail Business Models: An Examination of How Adding Bricks to Clicks Affects Customers’ Shopping Behavior. In Proceedings of the 46th Academy of Marketing Science (AMS) Conference, New Orleans, LA, USA. (Accepted)
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Roggentin, A. S. (2018). Pay-What-You-Want as a Participative Pricing Mechanism in Online Services. In Proceedings of the 2018 Global Marketing Conference (Doctoral Colloquium), Tokio, Japan. (Accepted)
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Steppuhn, V. (2018). Ethical Labeling — How Retailers Can Increase Their Brand and Store Image by Selling Ethical Labeled Private Label Products. In Proceedings of the 46th Academy of Marketing Science (AMS) Conference, New Orleans, LA, USA. (Accepted)
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Steppuhn, V. (2018). Differences in the Effect of Ethical Labels on National Brand and Private Label Brand Products on Store and Brand Perception. In Proceedings of the 5th International Conference on Research on National Brand — Private Label Marketing, Barcelona, Spanien.
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Visse, V., & Allendorf, J. F. (2018). E-Commerce Is Booming? Not for Groceries! Identifying Ways to Reduce the Perceived Risk Related to Online Grocery Shopping. In Proceedings of the International Food Marketing Research Symposium 2018, Bournemouth, United Kingdom. (Accepted)
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2017

Allendorf, J. F., Bues, M., & Krafft, M. (2017). On Your Wavelength? — The Interaction of Music and Light and its Effect on Customers' In-Store Perceptions and Actual Behavior. In Proceedings of the Wharton School Baker Retailing Center Conference on “Consumer Response to the Evolving Retailing Landscape”, Philadelphia, PA, USA. (Accepted)
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Allendorf, J. F., Coughlan, A. T., & Krafft, M. (2017). Retention and Turnover of Direct-Selling Distributors. In Proceedings of the 46th European Marketing Academy (EMAC) Conference, Groningen, the Netherlands. (Accepted)
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Allendorf, J. F., Coughlan, A. T., & Krafft, M. (2017). Retention and Turnover of Direct-Selling Distributors. In Proceedings of the 30th European Marketing Academy (EMAC) Doctoral Colloquium, Groningen, the Netherlands. (Accepted)
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Bues, M. (2017). Konsumentenprivatsphäre im Internet: Einflussfaktoren auf Individualebene und Implikationen für Unternehmen und Verbraucherschutz. In Proceedings of the 10. NRW-Workshop Verbraucherforschung, Düsseldorf, Deutschland. (Accepted)
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Bues, M. (2017). Consumer Privacy in Online Purchase Environments — A Dual Calculus Framework and Research Directions. In Proceedings of the Marketing EDGE Summit, New Orleans, LA, USA.
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Bues, M., & Hoyer, W. D. (2017). Understanding the Privacy Paradox: The Influence of Disclosure Willingness on Actual Data Disclosure. In Proceedings of the 46th EMAC Annual Conference, Groningen, Netherlands. (Accepted)
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Coughlan, A. T., Krafft, M., & Allendorf, J. F. (2017). Retention and Turnover of Direct-Selling Distributors. In Proceedings of the 3rd Thought Leadership on the Sales Profession Conference, Paris, France. (Accepted)
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Coughlan, A. T., Krafft, M., & Allendorf, J. F. (2017). Direct-Selling Distributors — Why Do They Stay or Leave?. In Proceedings of the 11th Annual Global Sales Science Institute Conference, Le Morne, Mauritius. (Accepted)
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Kroschke, M., & Steiner, M. (2017). The Influence of Social Cues on Users’ Information Disclosure Intentions — The Case of Mobile Apps. In Proceedings of the International Conference on Information Systems, Seoul, South Korea. (In press)
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Kroschke, M., & Steiner, M. (2017). The Influence of Social Cues on Users’ Information Disclosure Intentions — The Case of Mobile Apps. In Proceedings of the International Conference on Information Systems, Seoul, South Korea.
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Roggentin, A. S. (2017). Innovation in Retail Business Models: An Examination of How Adding Bricks to Clicks Affects Customers’ Purchase Intention. In Proceedings of the Oxford Retail Futures Conference 2017 The changing role of place in a digital world, Oxford, United Kingdom. (Accepted)
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Roggentin, A. S., Bues, M., Stegemann, M., & Hoyer, W. D. (2017). Understanding Pay What You Want Pricing: An Examination of How Different PWYW Applications and Situational Factors Affect Customers’ Price Determination. In Proceedings of the 46th EMAC Annual Conference, Groningen, Netherlands. (Accepted)
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2016

Arden, C. M. (2016). Limited Editions of fast-moving consumer goods — How the company’s choice of scarcity claims affects purchase intention. In Proceedings of the 2016 AMA Winter Marketing Educator's Conference, Las Vegas. (Accepted)
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Arden, C. M., Steiner, M., & Hoyer, W. D. (2016). Lost Customers due to unavailability or more customers due to scarcity? How stockouts and scarcity information impact brand value and repurchase intention in the luxury industry. In Proceedings of the EMAC 2016, Oslo. (Accepted)
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Bues, M., Stegemann, M., & Hoyer, W. D. (2016). Empower Your Customers: The Impact of Cognitions on Willingness to Pay and Attitudinal Outcomes in Participative Pricing. In Proceedings of the 45th EMAC Annual Conference, Oslo, Norway. (Accepted)
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Bues, M., Kraus, L. K., Stegemann, M., & Hoyer, W. D. (2016). Let Your Customer Be King — The Impact of Participative Pricing on Monetary and Behavioral Outcomes and Mediating Effects. In Proceedings of the 44th Academy of Marketing Science Annual Conference, Orlando, FL, USA. (Accepted)
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2014

Arden, C. M. (2014). World Cup Edition or Summer Special? Why consumers buy Limited Edition Products. In Proceedings of the Annual Conference of the Academy of Marketing Science, Denver.
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2011

Pallas, F., & Saarbeck, S. (2011). Who is to Blame?! The Mediating Role of Blame Attributions on Consumer’s Fairness Perception. In Proceedings of the 13th Annual Pricing Conference, Syracuse.
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Saarbeck, S., & Pallas, F. (2011). Who’s to Blame?! The Mediating Effect of Blame Attributions on Consumers’ Emotional and Behavioral Outcomes. In Proceedings of the 40th European Marketing Academy Conference, Ljubljana.
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2009

Pallas, F., & Büttner, O. (2009). Shopping motivation moderates the impact of music-induced arousal on pleasure during shopping trips. In Proceedings of the 38th European Marketing Academy Conference, Nantes.
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2007

Götz, O., Hoffmann, A., Hoyer, W. D., & Krafft, M. (2007). Impacting the CRM — Performance Link: The Management of Human Resources and Customer Knowledge. In Proceedings of the 36th EMAC, Reykjavík.
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2005

Götz, O., Liehr-Gobbers, K., & Krafft, M. (2005). Evaluation of Structural Models using the Partial Least Squares (PLS-)Approach. In Aluja, T., Casanovas, J., Vinzi, E. V., Morineau, A., & Tenenhaus, M. (Eds.), PLS and Related Methods: Proceedings of the PLS´05 International Symposium (pp. 109–116). Barcelona: SPAD.
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Article in Newspaper

 

2019

Krafft, M., & Streber, T. (2019). Warsteiner kann ein positives Signal setzen. Westfalenpost, 2019.
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2005

Meffert, H. (2005). Was nichts kostet, ist nichts wert. Neue Ruhr Zeitung, 30(05.02.2005).
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2004

Meffert, H. (2004). Offenheit und Mitwirkung stärken die Demokratie. Welt am Sonntag, Sonderteil NRW.
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Chapter in Book

 

2018

Allendorf, J. F., Kroschke, M., & Krafft, M. (2018). Warenkorb-Abbrüche im Onlinehandel — Warum Shopper nicht zu Käufern werden und wie Unternehmen reagieren können. In Deutscher Dialogmarketing Verband e. V. (Ed.), Dialogmarketing Perspektiven 2017/2018 (pp. 101–116).
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Bijmolt, T. H., Krafft, M., Sese, F. J., & Viswanathan, V. (2018). Multi-Tier Loyalty Programs to Stimulate Customer Engagement. In Palmatier, R., Kumar, V., & Harmeling, C. (Eds.), Customer Engagement Marketing (pp. 119–139). Palgrave Macmillan.
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Lennartz, E., Fischer, M., & Krafft, M. (2018). Treiber von B-to-B-Marken — Ergebnisse einer internationalen und branchenübergreifenden Studie. In Baumgarth, C. (Ed.), B-to-B-Markenführung (pp. 89–107). Wiesbaden: Springer Gabler.
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2017

Götz, O., & Krafft, M. (2017). Erfolgreiche Implementierung von CRM-Strategien. In Bruhn, M., & Homburg, C. (Eds.), Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM (9th ed., pp. 499–526). Wiesbaden: Gabler.
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Krafft, M., & Bues, M. (2017). Aktuelle Konzepte zur Messung des ökonomischen Kundenwerts. In Helm, S., Günter, B., & Eggert, A. (Eds.), Kundenwert (4th ed., pp. 237–250). Wiesbaden: Gabler Verlag.
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Krafft, M., Bues, M., & Rutsatz, U. (2017). Customer Lifetime Value in der praktischen Anwendung im Distanzhandel. In Helm, S., Günter, B., & Eggert, A. (Eds.), Kundenwert (4th ed., pp. 573–596). Wiesbaden: Gabler Verlag.
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Meffert, H., & in, W.-L. F. (2017). Healthcare Marketing — Marktorientierte Führung im Gesundheitsbereich. In Thielscher, C. (Ed.), Medizinökonomie Band 2: Unternehmerische Praxis und Methodik (2., pp. 211–254). Heidelberg.
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Noormann, P. (2017). Mehrstufige Eigenmarken: Eine empirische Analyse von Zielen, Erfolgsdeterminanten und Grenzen. In Krafft, M. (Ed.), Kundenmanagement — Electronic Commerce (p. 324). Springer Gabler.
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Tillmanns, S., & Krafft, M. (2017). Logistic Regression and Discriminant Analysis. In Homburg, C., Klarmann, M., & Vomberg, A. (Eds.), Handbook of Market Research (pp. 1–39). Springer.
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2016

Bosch, C. (2016). Multi-Level-Marketing: Empirische Studien zu Konsumentenverhalten und Abwanderung von Vertriebspartnern. In Krafft, M. (Ed.), Kundenmanagement — Electronic Commerce (p. 340). Springer Gabler.
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Götz, O., Hoyer, W. D., Krafft, M., & Reinartz, W. J. (2016). Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit. In Homburg, C. (Ed.), Kundenzufriedenheit: Konzepte — Methoden — Erfahrungen (9th ed., pp. 349–376). Springer Gabler.
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Meffert, H. (2016). Kirchenmarketing als Moderator und Promotor des Wandels. In Meffert, H., & Kleyboldt, N. (Eds.), Beziehung statt Abgrenzung — Kirche im Wandel. Status und Perspektiven im Bistum Münster (pp. 20–26). Münster.
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Meffert, H., Eberhardt, T., & Kenning, P. (2016). Zufriedenheit mit den kirchlichen Diensten im Bistum Münster. In Meffert, H., & Kleyboldt, N. (Eds.), Beziehung statt Abgrenzung — Kirche im Wandel. Status und Perspektiven im Bistum Münster (pp. 27–55).
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2015

Krafft, M. (2015). Die Zahnarztpraxis als Dienstleistungsmarke; Ein identitätsbasierter Managementansatz. In Thiemer, J. (Ed.), Belächelt. Bekämpft. Beneidet. (pp. 74–80). Berlin: Quintessenz Verlag.
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Krafft, M. (2015). Patientenbeziehungen managen. In Thiemer, J. (Ed.), Belächelt. Bekämpft. Beneidet. (pp. 46–52). Berlin: Quintessenz Verlag.
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Krafft, M., & Bosch, C. (2015). Vertriebssteuerung. In Backhaus, K., & Voeth, M. (Eds.), Handbuch Business-to-Business-Marketing (pp. 623–648). Wiesbaden: Springer Fachmedien.
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Peters, K., Verhoef, P. C., & Krafft, M. (2015). Customer Acquisition Strategies: a Customer Equity Management Perspective. In Kumar, V., & Shah, D. (Eds.), Handbook of Research on Customer Equity in Marketing (pp. 227–264).
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Stafflage, M. (2015). In-store Mobile Marketing-Kommunikation: Empirische Analysen von Determinanten aus Konsumentensicht. In Krafft, M. (Ed.), Kundenmanagement — Electronic Commerce (p. 336). Springer Gabler.
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2014

Blacha, K. (2014). Frustration in hierarchischen Kundenbindungsprogrammen: Eine Empirische Untersuchung. In Krafft, M. (Ed.), Kundenmanagement — Electronic Commerce (p. 340). Springer Gabler.
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Meffert, H. (2014). Von den Anfängen bis heute — Ein persönlicher Rückblick. In Sepehr, P. (Ed.), Die Entwicklung der Marketingdisziplin (pp. 5–22). Wiesbaden.
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Saarbeck, S. (2014). Permission Marketing: Erfolgswirkung der Einwilligung. In Krafft, M. (Ed.), Kundenmanagement — Electronic Commerce (p. 336). Springer Gabler.
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2013

Böckermann, F. (2013). Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung. In Krafft, M. (Ed.), Kundenmanagement — Electronic Commerce (p. 290). Gabler.
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Fredebeul-Krein, T., & Krafft, M. (2013). Koordinierter Einsatz von Direktmarketing und Verkaufsaußendienst im Business-to-Business-Kontext. In Binckebanck, L., Hölter, A.-K., & Tiffert, A. (Eds.), Führung von Vertriebsorganisationen (pp. 189–207).
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Götz, O., & Krafft, M. (2013). Erfolgreiche Implementierung von CRM-Strategien. In Bruhn, M., & Homburg, C. (Eds.), Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM (8th ed., pp. 579–616). Wiesbaden: Gabler.
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Hake, S., & Krafft, M. (2013). Preissetzungskompetenz im Verkaufsaußendienst — Delegation um jeden Preis?. In Führung, v. V. S. &. K. &. U. (Ed.), Binckebanck Lars, Hölter Ann-Kristin, Tiffert Alexander (pp. -).
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Hake, S., & Krafft, M. (2013). Preissetzungskompetenz im Verkaufsaußendienst — Delegation um jeden Preis?. In Binckebanck, L., Hölter, A.-K., & Tiffert, A. (Eds.), Führung von Vertriebsorganisationen (1st ed., pp. S. 363-380). Wiesbaden: Springer Gabler.
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Krafft, M. (2013). Erfolgreiche Dialoge im Kundenbeziehungsmanagement. In Gerdes, J., Hesse, J. V., & S., (Eds.), Dialogmarketing im Dialog (pp. S. 125-142).
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Meffert, H. (2013). Christian Belz — Ein pragmatischer Forscher und Lehrer. In Reinecke, S., Annen, E., Belz, O., Betz, M., Schmitz, C., Schögel, M., Tomczak, T., & Zupancic, D. (Eds.), Marketing-Kaleidoskop — Akzente und Suchfelder für ein realitätsorientiertes Marketing (pp. 143–148). St. Gallen.
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Wissmann, J. (2013). Einwilligungen im Permission Marketing: Empirische Analysen von Determinanten aus der Sicht von Konsumenten. In Krafft, M. (Ed.), Kundenmanagement — Electronic Commerce (p. 369). Springer Gabler.
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2012

Götz, O., Hoyer, W. D., Krafft, M., & Reinartz, W. J. (2012). Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit. In Homburg, C. (Ed.), Kundenzufriedenheit: Konzepte — Methoden — Erfahrungen (pp. 369–394).
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Meffert, H. (2012). Der Wandel im VHB — Erfahrungen und Wechsel der Perspektiven aus Sicht eines Ehrenmitglieds. In Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaftslehre e.V., Koordinatoren, B. W., & Wagenhofer, A. (Eds.), Der Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft — Geschichte des VHB und Geschichten zum VHB (pp. 32–36). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Hensmann, J. (2012). Umweltorientierte Unternehmensführung im Wandel, Beiträge des Umweltmanagements zur nachhaltigen Entwicklung. In Seidel, E. (Ed.), Georg Winter — Pionier der umweltbewussten Unternehmensführung (Festschrift zum 70. Geburtstag, pp. 235–253). Marburg.
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Meffert, H., & Rohn, F. (2012). Medizinmarketing — Marktorientierte Führung im Gesundheitsbereich. In Thielscher, C. (Ed.), Medizinökonomie Band 2: Unternehmerische Praxis und Methodik (pp. 29–73). Heidelberg.
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Naß, S. (2012). Strategisches Kündigungsverhalten: Eine empirische Analyse vertraglicher Endkundenbeziehungen. In Krafft, M. (Ed.), Kundenmanagement — Electronic Commerce (p. 348). Wiesbaden: Springer Gabler.
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Saarbeck, S., Krafft, M., & Bieber, B. (2012). Die Wirkung von Dialogmarketing auf die Markenwahrnehmung. In Deutscher Dialogmarketing Verband e.V. (Ed.), Dialogmarketing Perspektiven 2011/2012 (pp. 11–35).
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Suwelack, T., & Krafft, M. (2012). Effects of Money-Back and Low-Price Guarantees on Consumer Behavior — State of the Art and Future Research Perspectives. In Diamantopoulos, A., Fritz, W., & Hildebrandt, L. (Eds.), Quantitative Marketing and Marketing Management (pp. 531–561). Gabler Verlag.
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2011

Krafft, M., & Hansen, A.-K. (2011). Delegation of pricing authority to salespeople. In Guenzi, P., & Geiger, S. (Eds.), Sales Management — A multinational perspective (pp. -). New York: Palgrave Macillan.
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Meffert, H. (2011). Die Dividende des Dialogs. In Wissenschaftliche, G. f. M. u. U. (Ed.), 30 Jahre Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung (pp. 4–11). Leipzig.
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2010

Götz, O., & Krafft, M. (2010). Erfolgreiche Implementierung von CRM-Strategien. In Bruhn, M., & Homburg, C. (Eds.), Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM (7. Auflage, pp. -). Wiesbaden: Gabler.
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Götz, O., Liehr-Gobbers, K., & Krafft, M. (2010). Evaluation of Structural Equation Models using the Partial Least Squares (PLS) Approach. In Esposito, V. V., Chin, W. W., Henseler, J., & Wang, H. (Eds.), Handbook of Partial Least Squares — Concepts, Methods and Applications (pp. -). Heidelberg et al.: Springer.
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Mantrala, M. K., & Krafft, M. (2010). Entrepreneurship in Retailing: Leopold Stiefel's "Big Idea" and the Growth of Media Markt and Saturn. In Krafft, M., & Mantrala, M. K. (Eds.), Retailing in the 21st Century: Current and Future Trends (2. Auflage, pp. 43–60). Berlin: Springer.
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Mierdorf, Z., Mantrala, M. K., & Krafft, M. (2010). Retailing in the Global World: Case Study of Metro Cash — Carry. In Krafft, M., & Mantrala, M. K. (Eds.), Retailing in the 21st Century: Current and Future Trends (2. Auflage, pp. 31–42). Berlin: Springer.
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2009

Derenthal, K. (2009). Innovationsorientierung von Unternehmen: Messung, Determinanten und Erfolgswirkungen. In Krafft, M. (Ed.), Kundenmanagement — Electronic Commerce (pp. -). Gabler.
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Krafft, M., Suwelack, T., & Niederhofer, M. (2009). Marktorientierte Unternehmensführung in der Rezession. In Meffert, H. (Ed.), Erfolgreich mit den Großen des Marketings (pp. 35–45). Frankfurt am Main: Campus.
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Meffert, H., & Holzberg, M. (2009). Intra- und intersektorale Kooperationen — Ein Beitrag zur Erfolgsforschung von Netzwerken im Profit- und Nonprofit-Sektor. In Schröder, H., Olbrich, R., Kenning, P., & Evanschitzky, H. (Eds.), Distribution und Handel in Theorie und Praxis (Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert, pp. 23–46). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Pohlkamp, A. (2009). Wettbewerbsperspektiven des Kundenbeziehungsmanagements im Spannungsfeld wissenschaftlicher Erkenntnisse und praktischer Exzellenz. In Georgi, D., & Hadwich, K. (Eds.), Management von Kundenbeziehungen. Perspektiven — Analysen — Instrumente (pp. 3–26). Wiesbaden.
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Pick, D., & Krafft, M. (2009). Status quo des Rückgewinnungsmenagements. In Link, J., & Seidl, F. (Eds.), Kundenabwanderung. Früherkennung — Prävention — Kundenrückgewinnung (pp. 119–141). Wiesbaden: Gabler.
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2008

Frenzen, H., & Krafft, M. (2008). Logistische Regression und Diskriminanzanalyse. In Herrmann, A., Homburg, C., & Klarmann, M. (Eds.), Handbuch Marktforschung — Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele (pp. 607–649). Wiesbaden: Gabler Verlag.
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Götz, O., Hoyer, W. D., Krafft, M., & Reinartz, W. J. (2008). Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit. In Homburg, C. (Ed.), Kundenzufriedenheit: Konzepte, Methoden, Erfahrungen (7. Auflage, pp. -). Wiesbaden: Gabler.
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Götz, O., & Krafft, M. (2008). Erfolgreiche Implementierung von CRM-Strategien. In Bruhn, M., & Homburg, C. (Eds.), Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM (6. Auflage, pp. -). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H. (2008). Der CEO als Marke — Wie stark soll ein CEO als Marke sein?. In Henkel, K. (Ed.), Jeden Gedanken zu Ende denken. Wie aus guten Gedanken gute Unternehmensführung entsteht (Festschrift für Prof. Dr. Ulrich Lehner, pp. 96–118). Köln.
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Meffert, H., Burmann, C., & Jost-Benz, M. (2008). Identitätsbasiertes Markencontrolling. In vom Brocke, J., & Becker, J. (Eds.), Einfachheit in Wirtschaftsinformatik und Controlling (Festschrift für Heinz Lothar Grob, pp. 493–511). München.
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Meffert, H., & Dettmers, S. (2008). Markenführung von Stiftungen. In Bruhn, M., & Stauss, B. (Eds.), Dienstleistungsmarken. Forum Dienstleistungsmanagement (pp. 449–468). Wiesbaden.
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Scheer, B. (2008). Nutzenbasierte Marktsegmentierung: Eine kaufprozessorientierte empirische Untersuchung zur Wirkungsmessung von Marketing-Aktivitäten. In Krafft, M. (Ed.), Kundenmanagement — Electronic Commerce (p. 257). Gabler.
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2007

Frenzen, H. (2007). Teams im Vertrieb: Gestaltung und Erfolgswirkungen. In Krafft, M. (Ed.), Kundenmanagement — Electronic Commerce (pp. -). Gabler.
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Frenzen, H., Krafft, M., & Peters, K. (2007). Direktmarketing auf Industriegütermärkten: Bestandsaufnahme, Forschungsfelder und methodische Anforderungen. In Büschken, J., Voeth, M., & Weiber, R. (Eds.), Innovationen für das Industriegütermarketing (pp. 381–404). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Krafft, M. (2007). Verkaufssteuerung. In Köhler, R., Küpper, H.-U., & Pfingsten, A. (Eds.), Handwörterbuch der Betriebswirtschaft (6. Auflage, pp. 1898–1908). Stuttgart: Schaeffer-Poeschel.
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Krafft, M., & Niederhofer, M. (2007). Möglichkeiten und Grenzen der marktorientierten Unternehmensführung in Zeiten der Rezession. In Bruhn, M., Kirchgeorg, M., & Meier, J. (Eds.), Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel: Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert zum 70. Geburtstag (pp. 183–194). Wiesbaden: Gabler Verlag.
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Mantrala, M. K., Krafft, M., Dong, B., & Raman, K. (2007). The CRM Process and the Banking Industry: Insights from Marketing Literature. In Ravi, V. (Ed.), Advances in Banking Technology and Management: Impact of ICT and CRM (pp. 159–185). Hershey: IGI Global.
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Meffert, H. (2007). General Marketing oder sektorale Spezialisierung — Was können Industrie- und Konsumgütermarketing voneinander lernen?. In Büschken, J., Voeth, M., & Weiber, R. (Eds.), Innovationen für das Industriegütermarketing (Festschrift für Professor Dr. Dr. h. c. Klaus Backhaus zum 60. Geburtstag, pp. 109–142). Stuttgart.
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Meffert, H. (2007). Stadtmarketing 2020 — Herausforderungen für einen integrierten Stadtmarketingprozess. In Belz, C., Schlögel, M., & Tomczak, T. (Eds.), Innovation Driven Marketing. Vom Trend zur innovativen Marketinglösung (pp. 76–78). Wiesbaden.
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Meffert, H. (2007). Kundenbindung als Element moderner Wettbewerbsstrategien. In Bruhn, M., & Homburg, C. (Eds.), Handbuch Kundenbindungsmanagement (6., pp. 157–180). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2007). Markenbildung und Markenstrategien. In Albers, S., & Herrmann, A. (Eds.), Handbuch Produktmanagement (3., pp. 162–183). Wiesbaden.
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Meffert, H., Burmann, C., & Feddersen, C. (2007). Identitätsorientierte Markenführung. In Florack, A., Scarabis, M., & Primosch, E. (Eds.), Psychologie der Markenführung (pp. 76–78). Wiesbaden.
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Pick, D., & Krafft, M. (2007). Erklärungsbeitrag der Attributionstheorie für das Kundenmanagement im Handel. In Trommsdorff, V. (Ed.), Handelsforschung (pp. 343–359). Stuttgart: Kohlhammer.
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2006

Götz, O., Hoyer, W. D., Krafft, M., & Reinartz, W. J. (2006). Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit. In Homburg, C. (Ed.), Kundenzufriedenheit: Konzepte — Methoden — Erfahrungen (6. Auflage, pp. -). Wiesbaden: Gabler.
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Hesse, J., Krafft, M., & Peters, K. (2006). Grenzenloses Direktmarketing? Bestandsaufnahme, Trends und Ausblick. In Krafft, M., Hesse, J., Knappik, K. M., Peters, K., & Rinas, D. (Eds.), Internationales Direktmarketing: Grundlagen, Best Practice, Marketingfakten (2. Auflage, pp. 3–45). Wiesbaden: Gabler.
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Hesse, J., Krafft, M., & Peters, K. (2006). Le marketing direct sans frontières? Tour d´horizon, tendance et perspectives. In Krafft, M.; Hesse, J.; Knappik, K. M.; Peters, K.; Rinas, D. (Hrsg.): Le marketing direct international: Concepts, pratiques et ciffres clés (pp. 1–40). Paris: Pearson Education.
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Krafft, M., & Götz, O. (2006). Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen. In Hippner, H., & Wilde, K. D. (Eds.), Grundlagen des CRM — Konzepte und Gestaltung (2. Auflage, pp. -). Wiesbaden: Gabler.
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Krafft, M., & Mantrala, M. K. (2006). Overview. In Krafft, M., & Mantrala, M. K. (Eds.), Retailing in the 21st Century — Current and Future Trends (pp. 1–12). Berlin et al.: Springer Verlag.
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Krafft, M., & Rutsatz, U. (2006). Einsatz von Kundenwert-Konzepten im Versandhandel und Direktmarketing. In Günter, B., & Helm, S. (Eds.), Kundenwert (3. Auflage, pp. 683–707). Wiesbaden: Gabler Verlag.
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Krafft, M., & Rutsatz, U. (2006). Konzepte zur Messung des ökonomischen Kundenwerts. In Günter, B., & Helm, S. (Eds.), Kundenwert (3. Auflage, pp. 269–291). Wiesbaden: Gabler Verlag.
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Krafft, M., & Frenzen, H. (2006). Vertriebscontrolling. In Reinecke, S., & Tomczak, T. (Eds.), Handbuch Marketingcontrolling: Effektivität und Effizienz einer marktorientierten Unternehmensführung (2. Auflage, pp. 611–639). Wiesbaden: Gabler Verlag.
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Krafft, M., Mierdorf, Z., & Mantrala, M. K. (2006). Retailing in the 21st Century — Current and Future Trends: Case Study of Metro. In Krafft, M., & Mantrala, M. K. (Eds.), Retailing in the 21st Century — Current and Future Trends (pp. 27–38). Berlin et al.: Springer Verlag.
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Meffert, H. (2006). Marketing für innovative Dienstleistungen. In Bullinger, H.-J., & Scheer, A.-W. (Eds.), Service Engineering Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen (2., pp. 249–270). Berlin und andere.
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Meffert, H. (2006). Was macht eine starke Marke aus? — Identitätsorientierte Markenführung als Fundament. In Herbrand, N. O., & Röhrig, S. (Eds.), Die Bedeutung der Tradition für die Markenkommunikation. Konzepte und Instrumente zur ganzheitlichen Ausschöpfung des Erfolgspotenzials Markenhistorie (pp. 127–149). Stuttgart.
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Meffert, H. (2006). Strategic Marketing — Creating Philantropic Brand Identity. In Bertelsmann, S. (Ed.), Effectiveness, Efficiency and Accountability in Philantrophy (pp. 57–70). Gütersloh.
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Meffert, H., Burmann, C., & Jost-Benz, M. (2006). Controlling eines identitätsbasierten Markenmanagements. In Reinecke, S., & Tomczak, T. (Eds.), Handbuch Marketing-Controlling (2., pp. 459–482). Wiesbaden.
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Meffert, H., Then Volker, & Fritsch, N. (2006). Key Issues in Foundation Management. In Bertelsmann, S. (Ed.), Effectiveness, Efficiency and Accountability in Philantrophy (pp. 9–28). Gütersloh.
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2005

Götz, O., Hoyer, W. D., Krafft, M., & Reinartz, W. J. (2005). Determinanten einer erfolgreichen CRM-Implementierung. In Haas, A., & Ivens, B. S. (Eds.), Innovatives Marketing: Entscheidungsfelder — Management — Instrumente (pp. 2013–231). Wiesbaden: Gabler.
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Hesse, J., Krafft, M., & Peters, K. (2005). Grenzenloses Direktmarketing? — Bestandsaufnahme, Trends und Ausblick. In Krafft, M., Hesse, J., Knappik, K., Peters, K., & Rinas, D. (Eds.), Internationales Direktmarketing: Grundlagen, Best Practice, Marketingfakten (pp. 1–43). Wiesbaden: Gabler.
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Krafft, M., Götz, O., & Liehr-Gobbers, K. (2005). Die Validierung von Strukturgleichungsmodellen mit Hilfe des Partial-Least-Squares (PLS)-Ansatzes. In Bliemel, F., Eggert, A., Fassott, G., & Henseler, J. (Eds.), Handbuch PLS-Pfadmodellierung: Methode, Anwendung, Praxisbeispiele (pp. 71–86). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Krafft, M., & Peters, K. (2005). Direktmarketing und klassische Medien, State-of-the-Art in der Budgetallokation. In Krafft, M. (Ed.), Perspektiven der Kommunikationspolitk (pp. -). Zeitschrift für Betriebswirtschaft Special Issue 2.
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Meffert, H. (2005). Markenführung in Stiftungen — Beispiel Bertelsmann Stiftung. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung. Mit Best Practice Fallstudien (2., pp. 837–854). Wiesbaden.
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Meffert, H. (2005). Las fundaciones como impulso para el cambio (Stiftungen als Triebfedern für Veränderungen). In Fundación, B. (Ed.), Responsabilidad civica (Gesellschaftliche Verantwortung) (pp. 73–80). Barcelona.
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Meffert, H. (2005). Bürgerschaftliches Engagement — Basis für ein neues Verhältnis zwischen Bürger und Staat. In Meffert, H., & Steinbrück, P. (Eds.), Trendbuch NRW. Perspektiven einer Metropolregion, Hrsg. H. Meffert (pp. 29–39). Gütersloh.
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Meffert, H., & Bierwirth, A. (2005). Corporate Branding — Führung der Unternehmensmarke im Spannungsfeld unterschiedlicher Zielgruppen. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung. Mit Best Practice Fallstudien (2., pp. 143–162). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2005). Wandel in der Markenführung — vom instrumentellen zum identitätsorientierten Verständnis. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung. Mit Best Practice Fallstudien (2., pp. 19–36). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2005). Theoretisches Grundkonzept der identitätsorientierten Markenführung. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung. Mit Best Practice Fallstudien (2., pp. 37–72). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2005). Managementkonzept der identitätsorientierten Markenführung. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung. Mit Best Practice Fallstudien (2., pp. 73–114). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2005). Gestaltung von Markenarchitekturen. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung. Mit Best Practice Fallstudien (2., pp. 163–182). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2005). Abnutzbarkeit und Nutzungsdauer von Marken. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung. Mit Best Practice Fallstudien (2., pp. 347–364). Wiesbaden.
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Meffert, H., Burmann, C., & Blinda, L. (2005). Markenevolutionsstrategien. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung. Mit Best Practice Fallstudien (2., pp. 183–212). Wiesbaden.
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Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (2005). Stellenwert und Gegenstand des Markenmanagements. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung. Mit Best Practice Fallstudien (2., pp. 3–18).
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Meffert, H., & Fritsch, N. (2005). Stiftungen als Promotoren des Wandels — Legitimation und Erfolgsvoraussetzungen innovativer Stiftungsarbeit. In Haas, A., & Ivens, B. S. (Eds.), Innovatives Marketing Entscheidungsfelder — Management — Instrumente (pp. 523–543). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Koers, M. (2005). Identitätsorientiertes Markencontrolling — Grundlagen und konzeptionelle Ausgestaltung. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung. Mit Best Practice Fallstudien (2., pp. 273–296). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Koers, M. (2005). Markenkannibalisierung und Markenportfolios. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung. Mit Best Practice Fallstudien (2., pp. 297–318). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Lasslop, I. (2005). Erfolgreiche Markenführung bei homogenen Verbrauchsgütern — Das Beispiel JET. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung. Mit Best Practice Fallstudien (2., pp. 715–734). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Perrey, J. (2005). Mehrmarkenstrategien. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement. Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung. Mit Best Practice Fallstudien (2., pp. 213–244). Wiesbaden.
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Schmidt, S., & Krafft, M. (2005). Delegation von Preiskompetenz an Verkaufsaußendienstmitarbeiter. In Diller, H. (Ed.), Pricing-Forschung in Deutschland (pp. 17–28). Nürnberg: Wissenschaftliche Gesellschaft für Innovatives Marketing.
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2004

Alznauer, T., & Krafft, M. (2004). Submissionen. In Backhaus, K., & Voeth, M. (Eds.), Handbuch Industriegütermarketing (pp. 1057–1078). Gabler Verlag.
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Frenzen, H., & Krafft, M. (2004). Vertriebssteuerung. In Backhaus, K., & Voeth, M. (Eds.), Handbuch Industriegütermarketing: Strategien — Instrumente — Anwendungen (pp. 863–890). Wiesbaden: Gabler Verlag.
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Krafft, M., & Krieger, K. (2004). Successful Innovations Driven by Customer Relationship Management. In Albers, S. (Ed.), Cross-functional Innovation Management. Perspectives from Different Disciplines (pp. 209–226). Wiesbaden: Gabler Verlag.
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Krafft, M., & Götz, O. (2004). Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen. In Hippner, H., & Wilde, K. D. (Eds.), Grundlagen des CRM — Konzepte und Gestaltung (pp. 265–296). Wiesbaden: Gabler.
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Krafft, M., & Haase, K. (2004). Integration von Marketing und Vertrieb. In Ahlert, D. (Ed.), Exzellenz in Markenmanagement und Vertrieb (pp. 89–100). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H. (2004). Ziele und Nutzen der Messebeteiligungen von ausstellenden Unternehmen und Besuchern. In Kirchgeorg, M. (Ed.), Handbuch Messemanagement (pp. 1147–1160). Wiesbaden.
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Meffert, H. (2004). Identitätsorientierte Markenführung — konzeptionelle Grundlagen und praktische Umsetzung. In Baumgarth, C. (Ed.), Marktorientierte Unternehmensführung. Grundkonzepte, Anwendungen und Lehre (Festschrift für H. Freter zum 60. Geburtstag, pp. 143–164). Wiesbaden.
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Meffert, H. (2004). Entwicklung einer Markenarchitektur für die Bertelsmann Stiftung. In Riesenbeck, H., & Perrey, J. (Eds.), Mega-Macht Marke Erfolg messen, machen und managen (pp. 174–179). Frankfurt und Wien.
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Meffert, H. (2004). Identitätsorientierter Ansatz der Markenführung — eine entscheidungsorientierte Perspektive. In Bruhn, M. (Ed.), Handbuch Markenartikel (2., pp. 293–320). Wiesbaden.
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Meffert, H. (2004). Innovation in Non-Profit-Organisations. The Example of an Operating Foundation. In Sönke, A. (Ed.), Innovation Management (Festschrift zum 65. Geburtstag von Klaus Brockhoff, pp. 423–438). Wiesbaden.
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Meffert, H. (2004). Eigenverantwortung in der sozialen Marktwirtschaft. In Klaus-Peter, W. (Ed.), Management mit Vision und Verantwortung — eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis (Festschrift für Hans Raffée, pp. 109–119). Wiesbaden.
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Meffert, H. (2004). Kundenbindung als Element moderner Wettbewerbsstrategien. In Bruhn, M., & Homburg, C. (Eds.), Handbuch Kundenbindungsmanagement (5., pp. 145–165). Wiesbaden.
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Meffert, H. (2004). Erfolgreiche Führung in stagnierenden und schrumpfenden Märkten. In Wolfgang-Ritter-Stiftung, (Ed.), Dokumentation des 17. Bremer Universitäts-Gespräch (pp. 10–45). Bremen und Oldenburg.
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Meffert, H., & Koers, M. (2004). Markenführung versus Controlling? — Ansatzpunkte zur Verbindung „weicher“ und „harter“ Erfolgsfaktoren mithilfe der Balance Scorecard. In Bensberg, F., vom Brocke, J., & Schultz, M. B. (Eds.), Trendberichte zum Controlling (pp. 53–79). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Koers, M. (2004). Markenkannibalisierung — Erfassung und Analyse von Wanderungsbilanzen. In Bruhn, M. (Ed.), Handbuch Markenartikel (pp. 831–852). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Lasslop, I. (2004). Luxusmarkenstrategie. In Bruhn, M. (Ed.), Handbuch Markenartikel (2., pp. 927–948). Wiesbaden.
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Meffert, H., Mattes, B., Landwehr, R., & Koers, M. (2004). Trends in der Automobilindustrie: Paradigmenwechsel in der Zusammenarbeit zwischen Zulieferer, Hersteller und Händler. In Ebel, B., Hofer, M. B., & Al-Sibai, J. (Eds.), Automotive Management. Strategie und Marketing in der Automobilindustrie (pp. 13–38). Berlin und Heidelberg.
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Meffert, H., Schneider, H., & Krummenerl, M. (2004). Direktmarketing im Industriegüterbereich — Ausgestaltungsformen und empirische Befunde. In Backhaus, K., & Voeth, M. (Eds.), Handbuch Industriegütermarketing — Strategien, Instrumente, Anwendungen (pp. 723–748). Wiesbaden.
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2003

Krafft, M. (2003). (e)-CRM-Strategien und ihre Erfolgswirkungen. Ergebnisse aus zwei branchen- und länderübergreifenden Studien. In Diller, H. (Ed.), Beziehungsmarketing und CRM erfolgreich realisieren (pp. 23–41). Nürnberg: Wiss. Ges. für Innovatives Marketing.
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Krafft, M., & Götz, O. (2003). Customer Relationship Management öffentlicher und privater TV-Sender. In Wirtz, B. W. (Ed.), Handbuch Medien- und Multimediamanagement (pp. 337–363). Wiesbaden: Gabler Verlag.
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Meffert, H. (2003). Kundenbindung als Element moderner Wettbewerbsstrategien. In Bruhn, M., & Homburg, C. (Eds.), Handbuch Kundenbindungsmanagement (pp. 125–145). Wiesbaden.
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Meffert, H. (2003). Markenstrategie und Markenmanagement. In Hungenberg, H. (Ed.), Handbuch Strategisches Management (pp. 763–782). Wiesbaden.
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Meffert, H. (2003). Corporate Social Responsibility — Gesellschaftliches Engagement von Unternehmen für bessere Bildungschancen. In Initiative, ". m., für, u., & für, a. (Eds.), Bildung — mehr Chancen durch Bürgerengagement (pp. 16–17).
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Meffert, H., Backhaus, K., Bongartz, M., & Eschweiler, M. (2003). Wirtschaftsprüfer im Spannungsfeld von Selbstanspruch und Öffentlichkeitswahrnehmung. In Baetge, J. (Ed.), Der Berufsstand der Wirtschaftsprüfer vor neuen Herausforderungen (pp. 21–34). Düsseldorf.
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2002

Krafft, M., Haase, K., & Siegel, A. (2002). Statistisch-ökonometrische BWL-Forschung: Entwicklung, Status Quo und Perspektiven. In Schwaiger, M., & Harhoff, D. (Eds.), Empirie und Betriebswirtschaft (pp. 81–102). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Krafft, M., & Litfin, T. (2002). E-Selling — Evolution statt Revolution im Vertrieb. In Schögel, M., Tomczak, T., & Belz, C. (Eds.), Roadm@p to E-Business (pp. 286–301). St. Gallen: Thexis Verlag.
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Meffer, H. (2002). Strategische Optionen der Markenführung. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 135–165). Wiesbaden.
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Meffert, H. (2002). Direct Marketing und marktorientierte Unternehmensführung. In Dallmer, H. (Ed.), Handbuch Direct Marketing (8., pp. 33–56).
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Meffert, H. (2002). Markenführung als Schlüsselthema der marktorientierten Unternehmensführung im 21. Jahrhundert — zusammenfassende Thesen. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 669–671). Wiesbaden.
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Meffert, H. (2002). Controlling von Markenportfolios. In G.E.M. Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens e.V. (Ed.), Markendialog (pp. 113–122).
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Meffert, H. (2002). Stadtmarketing — Mehr als Werbung?. In Landesbüro, S. N. (Ed.), Stadtmarketing und Stadtplanung, Gegensatz oder Symbiose (pp. 35–41).
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Meffert, H. (2002). Betriebswirtschaftslehre in den siebziger und achtziger Jahren. In Gaugler, E., & Köhler, R. (Eds.), Entwicklungslinien der Betriebswirtschaftslehre. 100 Jahre Fachdisziplin — zugleich eine Verlagsgeschichte (pp. 136–164). Stuttgart: Schäffer Poeschel.
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Meffert, H., & Bierwirth, A. (2002). Corporate Branding — Führung der Unternehmensmarke im Spannungsfeld unterschiedlicher Zielgruppen. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 181–200). Wiesbaden.
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Meffert, H., Bierwirth, A., & Burmann, C. (2002). Gestaltung der Markenarchitektur als markenstrategische Basisentscheidung. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 167–179). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2002). Wandel in der Markenführung — vom instrumentellen zum identitätsorientierten Markenverständnis. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 17–33). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2002). Theoretisches Grundkonzept der identitätsorientierten Markenführung. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 35–72). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2002). Identitätsorientierte Markenführung — Konsequenzen für die Handelsmarke. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 291–300).
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Meffert, H., & Burmann, C. (2002). Controlling von Markeninvestitionen — Abnutzbarkeit und Nutzungsdauer von Marken. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 459–474). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2002). Strategische Flexibilität und Strategieveränderungen als Determinanten des Unternehmenswertes. In Ringlstetter, M. J., Henzler, H. A., & Mirow, M. (Eds.), Perspektiven der Strategischen Unternehmensführung. Theorien, Konzepte, Anwendungen (pp. 131–167). Wiesbaden: Springer Gabler.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2002). Entwicklungslinien im Bankmarketing, Schwerpunktbeitrag. In Krumnow, J., Gramlich, L., Lange, T. A., & Dewner, T. M. (Eds.), Gablers Banklexikon (13, pp. 1086–1090). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (2002). Managementkonzept der identitätsorientierten Markenführung. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 73–97). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Giloth, M. (2002). Aktuelle markt- und unternehmensbezogene Herausforderungen an die Markenführung. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 99–132).
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Meffert, H., & Koers, M. (2002). Identitätsorientiertes Markencontrolling — Grundlagen und konzeptionelle Ausgestaltung. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 403–428). Wiesbaden: Gabler Verlag.
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Meffert, H., Landwehr, R., & Koers, M. (2002). Herausforderungen an die Markenführung bei produktpolitischen Kooperationsstrategien. In Markenmanagement, &. G. d. i. M. M. B. P. F. (Ed.), Meffert Heribert, Burmann Christoph, Koers Martin (pp. 645–670). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Lasslop, I. (2002). Erfolgreiche Markenführung bei homogenen Verbrauchsgütern — Das Beispiel JET. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 589–609). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Perrey, J. (2002). Mehrmarkenstrategien — Identitätsorientierte Führung von Markenportfolios. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 201–232). Wiesbaden.
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Meffert, H., Schneider, H., & Ebert, C. (2002). Markenführung im Rahmen des Going International — Das Beispiel Deutsche Post EURO EXPRESS. In Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.), Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien (pp. 611–641). Wiesbaden.
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Meffert, H., Schneider, H., & Ebert, C. (2002). Ein Traditionsunternehmen vor neuen Herausforderungen? Die Internationalisierung des Paket- und Distributionsbereichs der Deutschen Post und der Aufbau von Euro Express. In Meffert, H., & Bruhn, M. (Eds.), Exzellenz im Dienstleistungsmarketing. Fallstudien zur Kundenorientierung (pp. 279–322). Wiesbaden.
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2001

Krafft, M. (2001). Pharma-Marketing. In Tscheulin, D. K., & Helmig, B. (Eds.), Branchenspezifische Besonderheiten des Marketing (pp. 637–659). Wiesbaden: Gabler.
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Krafft, M. (2001). Marketing. In Jost, P.-J. (Ed.), Die Prinzipal-Agenten — Theorie in der Betriebswirtschaftslehre (pp. 217–240). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Krafft, M., & Albers, S. (2001). Optimale Segmentierung von Kunden: Verfahren, Bewertung, Umsetzung. In Albers, S., Hassmann, V., Somm, F., & Tomczak, T. (Eds.), Verkauf: Kundenmanagement, Vertriebssteuerung, e-Commerce (pp. 1–25). Wiesbaden: Gabler.
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Krafft, M., & Bromberger, J. (2001). Kundenwert und Kundenbindung. In Albers, S., Clement, M., Peters, K., & Skiera, B. (Eds.), Marketing mit Interaktiven Medien: Strategien zum Markterfolg (3., pp. 160–174). Frankfurt: F.A.Z.-Institut.
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Meffert, H. (2001). Zukünftige Forschungsfelder im Dienstleistungsmarketing. In Bruhn, M., & Meffert, H. (Eds.), Handbuch Dienstleistungsmanagement (2., pp. 941–959). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Koers, M. (2001). Integratives Markencontrolling auf Basis des Balanced Scorecard-Ansatzes. In Reinecke, S., Tomczak, T., & Geis, G. (Eds.), Handbuch Marketingcontrolling — Marketing als Motor von Wachstum und Erfolg (pp. 292–320). Thexis.
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Meffert, H., Twardawa, W., & Wildner, R. (2001). Aktuelle Trends im Verbraucherverhalten — Chancen und Risiken für den Markenartikel. In Köhler, R., Majer, W., & Wiezorek, H. (Eds.), Erfolgsfaktor Marke — Neue Strategien des Markenmanagements (pp. 1–22).
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2000

Krafft, M. (2000). Verkaufswettbewerbe: Wie sie sinnvoll gestaltet und erfolgreich eingesetzt werden. In Albers, S., Hassmann, V., Somm, F., & Tomczak, T. (Eds.), Verkauf: Kundenmanagement, Vertriebssteuerung, e-Commerce (pp. 1–18). Wiesbaden: Gabler.
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Krafft, M. (2000). Logistische Regression. In Herrmann, A., & Homburg, C. (Eds.), Marktforschung — Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele (2., pp. 237–264). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H. (2000). Ethische Aspekte des Umweltmanagements. In Hungenberg, H., & Schwetzler, B. (Eds.), Unternehmung, Gesellschaft und Ethik (pp. 37–59). Wiesbaden.
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Meffert, H. (2000). Internationalisierungskonzepte im Dienstleistungsbereich — Bestandsaufnahme und Perspektiven. In Belz, C., & Bieger, T. (Eds.), Dienstleistungskompetenz und innovative Geschäftsmodelle (pp. 504–519). St. Gallen.
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Meffert, H. (2000). Neue Herausforderungen für das Marketing durch interaktive elektronische Medien — auf dem Weg zur Internet-Ökonomie. In Alert, D., Becker, J., Kenning, P., & Schütte, R. (Eds.), Internet — Co. im Handel (pp. 125–142). Berlin.
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Meffert, H. (2000). Kundenbindung als Element moderner Wettbewerbsstrategien. In Bruhn, M., & Homburg, C. (Eds.), Handbuch Kundenbindungsmanagement (3., pp. 115–135). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2000). Entwicklungslinien im Bankmarketing, Schwerpunktbeitrag. In Krumnow, J., & Gramlich, L. (Eds.), Gablers Banklexikon (12., pp. 987–990). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2000). Strategische Flexibilität und Strategiewechsel in turbulenten Märkten. In Häfliger, G. E., & Meier, J. (Eds.), Aktuelle Tendenzen im Innovationsmanagement (Festschrift zum 65. Geburtstag von Prof. Dr. Werner Popp, pp. 173–216). Bern.
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Meffert, H., & Burmann, C. (2000). Markenbildung und Markenstrategien. In Albers, S., & Herrmann, A. (Eds.), Handbuch Produktmanagement (pp. 168–187). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Netzer, F. (2000). Strategische Allianzen im internationalen Luftverkehr. In Zentes, J., & Swoboda, B. (Eds.), Fallstudien zum Internationalen Management (pp. 245–260). Wiesbaden.
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Meffert, H., Schleusener, M., & Schneider, H. (2000). Marketing im Turn-around-Management. In Meffert, H. (Ed.), Verkehrsdienstleistungsmarketing (pp. 229–252). Wiesbaden: Springer.
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Meffert, H., & Schwetje, T. (2000). Einfluß der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit im Handel — Eine theoretische und empirische Analyse am Bsp. des Warenhauses. In Trommsdorff, V. (Ed.), Handelsforschung 1999/2000 (pp. 109–140). Wiesbaden: Springer Gabler.
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1999

Garczorz, I., & Krafft, M. (1999). Wie halte ich den Kunden? — Kundenbindung. In Albers, S., Clement, M., Peters, K., & Skiera, B. (Eds.), eCommerce — Einstieg, Strategie und Umsetzung im Unternehmen (pp. 135–147). Frankfurt: F.A.Z.-Institut.
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Krafft, M. (1999). Produktionssteigerungspotentiale im Vertrieb. In Bühner, R. (Ed.), Organisation — Marketing/Vertrieb/Einkauf (pp. 1–31). verlag moderne industrie.
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Krafft, M. (1999). Benchmarking. In Albers, S., Hassmann, V., Somm, F., & Tomczak, T. (Eds.), Verkauf: Kundenmanagement, Vertriebssteuerung, e-Commerce (pp. 1–17). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H. (1999). Ziele und Strategien des betrieblichen Umweltmanagements im Wandel. In Wagner, G. R. (Ed.), Unternehmensführung, Ethik und Umwelt (Festschrift zum 65. Geburtstag von Prof. Kreikebaum, pp. 491–508). Wiesbaden.
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Meffert, H. (1999). Zwischen Kooperation und Konfrontation: Strategien und Verhaltensweisen im Absatzkanal. In Beisheim, O. (Ed.), Distribution im Aufbruch (pp. 407–424). München.
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Meffert, H. (1999). Marktorientierte Unternehmensführung im Spannungsfeld zwischen lokalen Bedürfnissen und globaler Effizienz. In Gomez, P., Müller-Stewens, G., & Rüegg-Stürm, J. (Eds.), Entwicklungsperspektiven einer integrierten Managementlehre: Forschungsgespräche aus Anlass der 100-Jahr-Feier der Universität St. Gallen (pp. 149–165). Stuttgart.
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Meffert, H. (1999). Marketingwissenschaft im Wandel — Anmerkungen zur Paradigmendiskussion. In anläßlich der Verleihung der Ehrendoktorwürde der Handelshochschule Leipzig (HHL) an Prof. Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert (Ed.), Handelshochschule Leipzig-Arbeitspapier Nr. 30 (pp. 1–42).
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1999). Betriebswirtschaftliche Hochschulausbildung an Universitäten und Business Schools — Koexistenz oder Wettbewerb. In Stauss, B., Balderjahn, I., & Wimmer, F. (Eds.), Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung (Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Ursula Hansen, pp. 81–99). Stuttgart.
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1998

Albers, S., Krafft, M., & Bielert, W. (1998). Global Sales Force Management: Comparing German and U.S. Practices. In Bauer, G. J., Baunchalk, M. S., Ingram, T. N., & LaForge, R. W. (Eds.), Emerging Trends in Sales Thought and Practice (pp. 193–211). Westport/London: Quorum Books.
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Krafft, M. (1998). Anwendungen der Logistischen Regression. In Hippner, H., Meyer, M., & Wilde, K. D. (Eds.), Computer Based Marketing — Das Handbuch zur Marketinginformatik (pp. 535–542). Braunschweig/Wiesbaden: Vieweg/Gabler.
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Krafft, M. (1998). Navigieren im Change. In Marzian, S. H., & Smidt, W. (Eds.), Vom Vetriebsingenieur zum Market-Ing. (pp. 159–163). Berlin et al.: Springer.
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Krafft, M., & Marzian, S. (1998). Die VDI-Studie »Kundenzufriedenheit und Kundenwert«. In VDI-Gesellschaft, E. K. V. (Ed.), Vertriebspraxis 1998 (pp. 121–133). Berlin et al.: Springer.
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Meffert, H. (1998). Dienstleistungsphilosophie und -kultur. In Meyer, A. (Ed.), Handbuch Dienstleistungsmarketing (pp. 121–138). Stuttgart.
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Meffert, H. (1998). Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing — Zwei Seiten einer Medaille?. In Büschken, J., Meyer, M., & Weiber, R. (Eds.), Entwicklungen des Investitionsgütermarketing (pp. 69–115). Wiesbaden.
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Meffert, H. (1998). Kundenbindung als Element moderner Wettbewerbsstrategien. In Bruhn, M., & Homburg, C. (Eds.), Handbuch Kundenbindungsmanagement (pp. 115–133). Wiesbaden.
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Meffert, H. (1998). Öko-Marketing — Erfolgsvoraussetzungen und Entwicklungsperspektiven. In Winter, G. (Ed.), Das umweltbewußte Unternehmen — Die Zukunft beginnt heute (6., pp. 785–804). München.
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Meffert, H. (1998). Auswirkungen der Multimedia-Kommunikation auf das Marketing. In Spoun, S., Müller-Möhl, E., & Jann, R. (Eds.), Universität und Praxis (pp. 469–495). Zürich.
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Meffert, H., & Burmann, C. (1998). Abnutzbarkeit und Nutzungsdauer von Marken — Ein Beitrag zur steuerlichen Abnutzbarkeit Behandlung von Warenzeichen. In Meffert, H., & Krawitz, N. (Eds.), Unternehmensrechnung und –besteuerung (Festschrift für Prof. Dr. D. Börner zum 65. Geburtstag, pp. 75–126). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Burmann, C. (1998). Value-Added-Services im Privatkundengeschäft der Banken. In Betsch, O., van Hooven, E., & Krupp, G. (Eds.), Handbuch Privatkundengeschäft (pp. 387–396). Frankfurt am Main.
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1997

Krafft, M. (1997). R.SH — der beständige Pionier des Hörfunks. In Deutsche, M.-V. (Ed.), Marketing-Kompetenz steigern, Case Collection II der DMV (pp. 21–48). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Meffert, H. (1997). Der Integrationsgedanke in der Betriebswirtschaftslehre — Leitbild für die Handelshochschule Leipzig (HHL). In Meffert, H., & Gisholt, O. (Eds.), Managementperspektiven und Managementausbildung (pp. 4–21). Leipzig.
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Meffert, H. (1997). Marktorientierte Unternehmensführung und Direct Marketing. In Dallmer, H. (Ed.), Handbuch Direktmarketing (7., pp. 33–52). Wiesbaden.
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Meffert, H. (1997). Die virtuelle Unternehmung: Perspektiven aus der Sicht des Marketing. In Backhaus, K., Plinke, W., & Raffée, H. (Eds.), Wettbewerb — Strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung (Festschrift zum 65. Geburtstag von Prof. Werner Hans Engelhardt, pp. 115–141). Wiesbaden.
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Meffert, H. (1997). Stand und Perspektiven des Umweltmanagement in der betriebswirtschaftlichen Forschung und Lehre. In Weber, J. (Ed.), Umweltmanagement — Aspekte einer umweltbezogenen Unternehmensführung (pp. 3–28). Stuttgart.
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Meffert, H. (1997). Identitätsorientierte Markenführung — Konsequenzen für die Handelsmarken. In Bruhn, M. (Ed.), Handelsmarken im Wettbewerb (2., pp. 49–69). Stuttgart.
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Meffert, H. (1997). Handwerk — ein Thema für die wirtschaftswissenschaftliche Forschung?. In Handwerkskammer, M., & Westfälische, W.-U. M. (Eds.), Handwerk — Wissenschaft (pp. 17–35). Münster.
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Meffert, H. (1997). Neuere Entwicklungen in Kommunikation und Vertrieb. In Meffert, H., Necker, T., & Sihler, H. (Eds.), Märkte im Dialog (pp. 32–55). Leipzig.
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Meffert, H. (1997). Entwicklungsperspektiven des internationalen Marketing. In Bundesministerium, f. w. A. (Ed.), Der österreichische Außenhandel 1997 (pp. 293–300). Wien.
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Meffert, H. (1997). Zum wissenschaftlichen Werk (von Werner Kroeber-Riel). In Martinek, M., & Zentes, J. (Eds.), Reden der Akademischen Trauerfeiern für Werner Pommerehne, Werner Kroeber-Riel, Bruno Tietz. Zum Leben und zum Werk der Verstorbenen (pp. 53–73). Stuttgart.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1997). Ökologieorientiertes Konsumentenverhalten als markt- und wettbewerbsstrategische Herausforderung für das Umweltmanagement. In Steger, U. (Ed.), Handbuch zum integrierten Umweltmanagement (pp. 217–239). München.
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Meffert, H., & Pues, C. (1997). Timingstrategien des internationalen Markteintritts. In Macharzina, K., & Oesterle, M.-J. (Eds.), Handbuch Internationales Management (pp. 253–266). Wiesbaden: Gabler.
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1996

Krafft, M., & Albers, S. (1996). Verbund von Produkt- und Betriebsformenwahl beim Einkaufen in der City, in Subzentren und auf der ”grünen Wiese”. In Trommsdorff, V. (Ed.), Handelsforschung 1996/97 — Positionierung des Handels, Jahrbuch der Forschungsstelle für den Handel Berlin (FfH) e.V. (pp. 125–143). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H. (1996). Entwicklung des Marketing, Marktorientierte Führung im Umbruch. In Köhler, R. (Ed.), Jahrbuch Marketing Kommunikation 1996 (pp. 38–40). St. Gallen.
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Meffert, H., Burmann, C., & Wöllenstein, S. (1996). Profilierung und Erfolgswirkungen von Betriebstypen im Automobilhandel. In Trommsdorff, V. (Ed.), Handelsforschung 1996/1997 (pp. 187–207). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1996). Ökologieorientierte Produktgestaltung. In Kern, W., & u.a., (Eds.), Handwörterbuch der Produktionswirtschaft (2., pp. 1325–1338). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Meffert, H., & Pues, C. (1996). Markterschließungsstrategien in Osteuropa. Stand und Perspektiven. In Benkenstein, M., Richter, H.-J., Rüland, J., & Schröder, J. (Eds.), Osteuropa im Umbruch. Perspektiven für die Neuen Bundesländer (pp. 48–84). Wiesbaden.
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1995

Meffert, H. (1995). Qualität als Wettbewerbsfaktor. In Preßmar, D. B. (Ed.), Total Quality Management, Schriften zur Unternehmensführung (54. Band, pp. 19–35). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H. (1995). Dienstleistungsmarketing. In Köhler, R., Tietz, B., & Zentes, J. (Eds.), Handwörterbuch des Marketing (2., pp. 454–470). Stuttgart.
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Meffert, H. (1995). Marketing. In Köhler, R., Tietz, B., & Zentes, J. (Eds.), Handwörterbuch des Marketing (2., pp. 1472–1490). Stuttgart.
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Meffert, H. (1995). Marktorientiertes Innovationsmanagement — Erfolgsvoraussetzungen von Produkt- — und Dienstleistungsinnovationen. In Oppenländer, K. H., & Popp, W. (Eds.), Innovationen und wirtschaftlicher Fortschritt: betriebs- und volkswirtschaftliche Perspektiven (pp. 27–51). Bern.
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Meffert, H., & Birkelbach, R. (1995). Qualitätsmanagement in Dienstleistungszentren — Konzeptionelle Grundlagen und typenspezifische Ausgestaltung. In Bruhn, M., & Stauss, B. (Eds.), Dienstleistungsqualität (2nd ed., pp. 207–237). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1995). Green Marketing. In Baker, M. J. (Ed.), Companion Encyclopedia of Marketing (pp. 979–1002). London.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1995). Environmental Marketing. In Kinnear, T. C., Bernhardt, K. L., & Krentler, K. A. (Eds.), International Lecture Series to accompany, Principles of Marketing (4th ed., pp. 1–20). New York.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1995). The Green Consumer in Europe. In Kinnear, T. C., Bernhardt, K. L., & Krentler, K. A. (Eds.), International Lecture Series to accompany, Principles of Marketing (4., pp. 35–46). New York.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1995). Einsatz der ökologischen Zertifizierung im Marketing. In Klemmer, P., & Meuser, T. (Eds.), Das EG-Umweltaudit — Der Weg zum ökologischen Zertifikat (pp. 95–122). Wiesbaden: Springer Gabler.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1995). Marktorientiertes Umweltmanagement — eine wettbewerbsstrategische Perspektive. In Daecke, S. M. (Ed.), Ökonomie contra Ökologie — Wirtschaftsethische Beiträge zur Umweltfrage (pp. 131–166). Stuttgart.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1995). Marktorientiertes Umweltmanagement. In Junkernheinrich, M., Klemmer, P., & Wagner, G. R. (Eds.), Handbuch zur Umweltökonomie (pp. 116–123). Berlin.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1995). Neue Anforderungen an Marketingspezialisten und das Umweltmanagement. In Präsident, d. U. O., & Rektor, d. W. W.-U. M. (Eds.), Mensch, Technik, Umwelt 1994 — Internationale Sommeruniversität Münster/ Osnabrück (pp. 160–187). Osnabrück.
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1994

Meffert, H. (1994). Entscheidungsorientierter Ansatz der Markenpolitik. In Bruhn, M. (Ed.), Handbuch Markenartikel (pp. 173–199). Stuttgart.
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Meffert, H. (1994). Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch — Entwicklungsperspektiven des Marketing in Wissenschaft und Praxis. In Meffert, H., Bruhn, M., & Wehrle, F. (Eds.), Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch (pp. 3–39). Stuttgart.
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Meffert, H. (1994). Beziehungsmarketing — neue Wege zur Kundenbindung. In Unternehmensleitung, d. U. M. (Ed.), Geschäftsbericht 1994 (pp. 6–10). Minden.
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Meffert, H. (1994). Finanzmarketing. In Gerke, W., & Steiner, M. (Eds.), Handwörterbuch des Finanz- und Bankwesens (2., pp. 735–747). Stuttgart.
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Meffert, H., & Burmann, C. (1994). Der Einsatz von Marktreaktionsmodellen zur Bestimmung der optimalen Personalund Flächenallokation im Einzelhandel. In Trommsdorff, V. (Ed.), Handelsforschung 1994/95, Kooperation im Handel und mit dem Handel, Jahrbuch der Forschungsstelle für den Handel (FfH) e. V. (pp. 185–201). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1994). Grundlagen des Umweltschutzes aus wettbewerbsstrategischer Perspektive. In Hansmann, K.-W. (Ed.), Marktorientiertes Umweltmanagement, Schriften zur Unternehmensführung (pp. 21–57). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1994). Marketingausbildung im Umbruch? — Bestandsaufnahme und Perspektiven aus Sicht der Hochschullehrer. In Meffert, H., Bruhn, M., & Wehrle, F. (Eds.), Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch (pp. 565–586). Stuttgart.
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Meffert, H., & Schürmann, U. (1994). Erfolgsfaktoren der Markenkommunikation im Produktlebenszyklus. In Bruhn, M. (Ed.), Handbuch Markenartikel (pp. 985–1008). Stuttgart.
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1993

Meffert, H. (1993). Messen und Ausstellungen als Marketinginstrument. In Goehrmann, K. E. (Ed.), Politmarketing auf Messen (pp. 74–96). Düsseldorf.
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Meffert, H., & Benkenstein, M. (1993). Preispolitik. In Chmielewicz, K., & Schweitzer, M. (Eds.), Handwörterbuch des Rechnungswesens (3., pp. 1583–1591). Stuttgart.
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Meffert, H., & Bolz, J. (1993). Standardization of Marketing in Europe. In Halliburton, C., & Hunerberg, R. (Eds.), European Marketing, Readings and Cases (pp. 45–62). Wokingham.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1993). Environmental Protection and Corporate Strategy of German Companies. In Cravens, D. W., & Dickson, P. R. (Eds.), Enhancing Knowledge Development in Marketing, 1993 AMA Educator's Proceedings (pp. 143–152). Chicago.
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1992

Meffert, H. (1992). Organisation des Kundenmanagements. In Frese, E. (Ed.), Handwörterbuch der Organisation (3., pp. 1215–1228). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Meffert, H. (1992). Konsumgütermarketing. In Wittmann, W., Kern, W., Köhler, R., Küpper, H.-U., & von Wysocki, K. (Eds.), Handwörterbuch der Betriebswirtschaft (pp. 2241–2255). Stuttgart.
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Meffert, H. (1992). Städtemarketing — Pflicht oder Kür?. In Wittkämper, G. W. (Ed.), Medien und Politik (pp. 73–91). Darmstadt.
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Meffert, H. (1992). Strategien zur Profilierung von Marken. In Dichtl, E., & Eggers, W. (Eds.), Marke und Markenartikel als Instrumente des Wettbewerbs (pp. 129–156). München: Deutscher Taschenbuch Verlag.
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Meffert, H. (1992). Marketing (Grundlagen). In Diller, H. (Ed.), Vahlens Großes Marketinglexikon (pp. 648–653). München.
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Meffert, H. (1992). Marketing-Theorie. In Diller, H. (Ed.), Vahlens Großes Marketinglexikon (pp. 698–702). München.
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Meffert, H. (1992). Marketing-Geschichte. In Diller, H. (Ed.), Vahlens Großes Marketinglexikon (pp. 662–665). München.
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Meffert, H. (1992). Marktorientiertes Umweltmanagement. In Ludwig-Erhard-Stiftung e.V. (Ed.), Umweltpolitik vor neuen Herausforderungen (pp. 133–156). Bonn.
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1991

Meffert, H. (1991). Marketingstrategien und Umweltschutz. In Vogl, J., Heigl, A., & Schäfer, K. (Eds.), Handbuch des Umweltschutzes, 52. Ergänzungslieferung 2/91 (pp. 1–28). Landsberg und Lech.
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Meffert, H. (1991). Öko-Marketing. In Organisationsforum Wirtschaftskongress e.V. DFW (Ed.), Umwelt-Management im Spannungsfeld zwischen Ökologie und Ökonomie (pp. 299–312). Wiesbaden.
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Meffert, H. (1991). Marketing-Strategien. In Steinmann, H., & Schmidt-Bürgel, J. (Eds.), Management heute — Ein Lesebuch (pp. 123–135). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H. (1991). Erfolgreiches Marketing in den neunziger Jahren. In Dolder-Tagung, (Ed.), Marketing im Umbruch — Chancen und Gefahren für Unternehmer, Referate anläßlich der Dolder-Tagung vom 23. Mai 1991 im Grand Hotel Dolder Zürich (pp. 7–43). Zürich.
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Meffert, H. (1991). Marktorientierte Unternehmensführung im Übergang zur Marktwirtschaft — Herausforderungen des Marketing in der ehemaligen DDR. In Aßmann, G., Backhaus, K., & Hilker, J. (Eds.), Deutsch-Deutsche Unternehmen, Ein unternehmenskulturelles Anpassungsproblem (pp. 133–165). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Meffert, H. (1991). Strategisches ökologisches Management. In Coenenberg, A. G., Weise, E., & Eckrich, K. (Eds.), Ökologie-Management als strategischer Wettbewerbsfaktor, Schriften für Führungskräfte (pp. 7–32). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Meffert, H., Benkenstein, M., & Schubert, F. (1991). Umweltschutz und Unternehmensverhalten. In Seidel, E., & Strebel, H. (Eds.), Umwelt und Ökonomie, Reader zur ökologieorientierten Betriebswirtschaftslehre (pp. 246–253). Wiesbaden.
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Meffert, H., Bruhn, M., Schubert, F., & Walther, T. (1991). Marketing und Ökologie — Chancen und Risiken umweltorientierter Absatzstrategien der Unternehmungen. In Seidel, E., & Strebel, H. (Eds.), Umwelt und Ökonomie, Reader zur ökologieorientierten Betriebswirtschaftslehre (pp. 435–454). Wiesbaden.
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Meffert, H., Kirchgeorg, M., & Ostmeier, H. (1991). Der Einfluß von Ökologie und Marketing auf die Strategie. In Seidel, E., & Strebel, H. (Eds.), Betriebliche Umweltökonomie, Reader zur ökologieorientierten Betriebswirtschaftslehre (1988-1991) (pp. 411–418). Wiesbaden.
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1990

Meffert, H. (1990). Markets. In Grochla, E., Gaugier, E., Hans, E. B., Chmielewicz, K., Coenenberg, A. G., Kern, W., Köhler, R., Meffert, H., Schweitzer, M., Szyperski, N., Wittmann, W., & von Wysocki, K. (Eds.), Handbook of German Business Management (pp. 1455–1460). Berlin und Heidelberg.
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Meffert, H. (1990). Marketing Theory. In Grochla, E., Gaugier, E., Hans, E. B., Chmielewicz, K., Coenenberg, A. G., Kern, W., Köhler, R., Meffert, H., Schweitzer, M., Szyperski, N., Wittmann, W., & von Wysocki, K. (Eds.), Handbook of German Business Management (pp. 1427–1443). Berlin und Heidelberg.
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Meffert, H. (1990). Euromarketing im Spannungsfeld zwischen nationalen Bedürfnissen und globalem Wettbewerb. In Berger, R. (Ed.), Handbuch Europa '92, Strategien für unternehmerische Erfolge im gemeinsamen Markt (pp. 37–49). Düsseldorf, Wien und New York.
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Meffert, H. (1990). Implementierungsprobleme globaler Strategien. In Welge, M. K. (Ed.), Globales Management (pp. 93–115). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Meffert, H. (1990). Strategisches Marketing und Umweltschutz — Bericht aus einem Forschungsprojekt. In Wagner, G. R. (Ed.), Unternehmen und ökologische Umwelt (pp. 73–96). München.
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Meffert, H. (1990). Marktorientierte Unternehmensführung und Direct Marketing. In Dallmer, H. (Ed.), Handbuch Direct Marketing (6., pp. 31–49). Wiesbaden.
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Meffert, H. (1990). Bankmarketing. In Schierenbeck, H. (Ed.), Bank- und Versicherungslexikon (pp. 90–95). München: Oldenbourg.
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Meffert, H., Hafner, K., & Poggenpohl, M. (1990). Unternehmenskultur und Unternehmensführung — Ergebnisse einer empirischen Untersuchung. In Simon, H. (Ed.), Herausforderung Unternehmenskultur (USWSchriften für Führungskräfte, pp. 47–63). Stuttgart.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1990). Umweltbewußtes Unternehmensverhalten — Empirische Bestandsaufnahme. In Gottlieb, D. I. f. w. u. s. S. (Ed.), Ökologie im vertikalen Marketing (pp. 69–122). Rüschlikon und Zürich.
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1989

Meffert, H. (1989). Marktanalyse. In Szyperski, N., & mit, U. v. W. U. (Eds.), Handwörterbuch der Planung (pp. 1020–1030). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Meffert, H. (1989). Städtemarketing — Pflicht oder Kür?. In Arbeitsgemeinschaft, S. (Ed.), Symposium Stadtvisionen, 2./3. März 1989 (Dokumentation) (pp. 1–7). Münster.
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Meffert, H. (1989). Werbe- und Medienplanung. In Szyperski, N., & mit, U. v. W. U. (Eds.), Handwörterbuch der Planung (pp. 2207–2213). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Meffert, H. (1989). Die Wertkette als Instrument einer integrierten Unternehmensplanung. In Delfmann, W. (Ed.), Der Integrationsaspekt in der Betriebswirtschaftslehre (Festschrift zum 70. Geburtstag von Helmut Koch, pp. 256–277).
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Meffert, H. (1989). Marketing und allgemeine Betriebswirtschaftslehre — Eine Standortbestimmung im Lichte neuerer Herausforderungen der Unternehmensführung. In Kirsch, W., & Picot, A. (Eds.), Die Betriebswirtschaftslehre im Spannungsfeld zwischen Generalisierung und Spezialisierung (Festschrift zum 70. Geburtstag von Edmund Heinen, pp. 339–357). Wiesbaden: Springer Gabler.
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Meffert, H. (1989). Globale Marketingstrategien. In Macharzina, K., & Welge, M. K. (Eds.), Handwörterbuch — Export und Internationale Unternehmung (pp. 1411–1427). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Meffert, H. (1989). Strategische Gruppen im Handel. Eine empirische Analyse am Beispiel des textilen Einzelhandels. In Trommsdorff, V. (Ed.), Handelsforschung 1989, Grundsatzfragen, Jahrbuch der Forschungsstelle für den Handel Berlin (FjH) e.V. (pp. 119–133). Wiesbaden.
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Meffert, H. (1989). Euro-Marketing im Spannungsfeld zwischen nationalen Bedürfnissen und globalem Wettbewerb. In Bruhn, M., & Wehrle, F. (Eds.), Europa 1992 — Chancen und Risiken für das Marketing (pp. 13–18). Münster-Hiltrup: Landwirtschaftsverlag.
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Meffert, H. (1989). Marketingstrategien in unterschiedlichen Marktsituationen. In Bruhn, M. (Ed.), Handbuch des Marketing (pp. 277–306). München.
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Meffert, H. (1989). Öko-Marketing — Werbestrategien. In Bund, J. U. (Ed.), BJU-Umweltschutzberater, Handbuch für wirtschaftliches Umweltmanagement (pp. 1–25). Bonn.
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Meffert, H. (1989). Entwicklungslinien des Marketing — Akzente der marktorientierten Unternehmensführung in den 90er Jahren. In Schöttle, K. (Ed.), Jahrbuch des Marketing 1989 (pp. 12–21). Wiesbaden.
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Meffert, H. (1989). Klassische Funktionenlehre und marktorientierte Führung — Integrationsperspektiven aus der Sicht des Marketing. In Adam, D., Backhaus, K., Meffert, H., & Wagner, H. (Eds.), Integration und Flexibilität. Eine Herausforderung für die allgemeine Betriebswirtschaftslehre (51. Wissenschaftlicher Jahrestag des Verbandes der Hochschullehrer für Betriebswirtschaftslehre e.V., pp. 373–408). Münster.
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Meffert, H., & Bolz, J. (1989). Europa 1992 und Unternehmensführung — Ergebnisse einer empirischen Untersuchung. In Bruhn, M., & Wehrle, F. (Eds.), Europa 1992 — Chancen und Risiken für das Marketing (pp. 33–53). Münster-Hiltrup: Landwirtschaftsverlag.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (1989). Umweltschutz als Unternehmensziel. In Specht, G., Silberer, G., & Engelhardt, W. H. (Eds.), Marketing-Schnittstellen (Festschrift zum 60. Geburtstag von Hans Raffeé, pp. 179–199). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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1988

Meffert, H. (1988). Ökologisches Marketing als Antwort der Unternehmen auf aktuelle Problemlagen der Umwelt. In Brandt, A., Hansen, U., Schoenheit, I., & Werner, K. (Eds.), Ökologisches Marketing (pp. 131–158). Frankfurt und New York.
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Meffert, H. (1988). Markenstrategien als Waffe im Wettbewerb. In Henzler, H. A. (Ed.), Handbuch Strategische Führung (pp. 581–610).
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Meffert, H., & Gass, C. (1988). Tue Gutes und rede darüber — die richtige Devise für die Öffentlichkeitsarbeit?. In Manager, M. (Ed.), Imageprofile '88 (pp. 31–39). Düsseldorf.
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1987

Meffert, H. (1987). Produktmanagement und Führung. In Kieser, A., Reber, G., & Wunderer, R. (Eds.), Handwörterbuch der Führung (pp. 1731–1738). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Meffert, H., & Patt, P.-J. (1987). Erfolgsfaktoren im Einzelhandelsmarketing. In Schöttle, K. M. (Ed.), Jahrbuch Marketing (4., pp. 40–61). Essen.
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Meffert, H., & Patt, P.-J. (1987). Strategische Erfolgsfaktoren im Einzelhandelsmarketing — eine empirische Analyse am Beispiel der Bekleidungsfachgeschäfte. In Trommsdorff, V. (Ed.), Handelsforschung 1987 (pp. 181–198). Heidelberg.
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1986

Meffert, H. (1986). Auswirkungen neuer Kommunikationstechnologien auf das Marketing. In Hermanns, A. (Ed.), Neue Kommunikationstechniken (pp. 123–131). München.
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Meffert, H. (1986). Marketing und strategische Unternehmensführung — Ein wettbewerbsorientierter Kontingenzansatz. In Hahn, D., & Taylor, B. (Eds.), Strategische Unternehmensplanung (pp. 660–683). Heidelberg und Wien.
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Meffert, H. (1986). Multinationales oder globales Marketing? Voraussetzungen und Implikationen globaler Internationalisierungsstrategien. In Gaugler, E., Meissner, H. G., & Thom, N. (Eds.), Zukunftsaspekte der anwendungsorientierten Betriebswirtschaftslehre (Festschrift zum 65. Geburtstag von Erwin Grochla, pp. 191–209). Stuttgart.
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Meffert, H. (1986). Planung und Durchsetzung ökologiegerechter Marketingkonzeptionen — ein entscheidungsorientierter Ansatz. In Belz, C. (Ed.), Realisierung des Marketing (pp. 39–60). Savosa und St. Gallen.
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1985

Meffert, H. (1985). Erfolgsfaktoren im Einzelhandelsmarketing. In Schriftenreihe der Bundesarbeitsgemeinschaft der Mittel- und Großbetriebe des Einzelhandels e.V. (Ed.), Erfolgreicher verkaufen — mit System (pp. 20–29). Köln.
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Meffert, H. (1985). Wettbewerbsorientiertes Marketing im Zeichen schrumpfender und stagnierender Märkte. In Raffee, H., & Wiedmann, K.-P. (Eds.), Strategisches Marketing (pp. 475–491). Stuttgart.
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Meffert, H., & Windhorst, K.-G. (1985). Wertewandel und Konsumentenverhalten Jugendlicher. In Knoll, J. H., & Schoeps, J. H. (Eds.), Die zwiespältige Generation — Jugend zwischen Anpassung und Protest (pp. 239–259). Stuttgart und Bonn.
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1984

Meffert, H. (1984). Marketingstrategien in stagnierenden und schrumpfenden Märkten. In Pack, L., & Börner, D. (Eds.), Betriebswirtschaftliche Entscheidungen bei Stagnation (zum 65. Geburtstag von Edmund Heinen, pp. 37–72). Wiesbaden: Springer Gabler.
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Meffert, H. (1984). Der Einfluß der Telekommunikationsmedien, insbesondere Bildschirmtext auf die Non-Store-Marketinginstrumente von Hersteller-, Handels- und Dienstleistungsunternehmungen in der Bundesrepublik Deutschland. In Theuer, G., & Schiebel, W. (Eds.), Teleselling — Marketing über Bildschirmtext (pp. 233–258). München.
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Meffert, H., & Bruhn, M. (1984). Markenstrategien im Wettbewerb — Zur Akzeptanz von Markenartikeln, Handels- — und Gattungsmarken aus Konsumenten- und Handelssicht. In Mazanec, J., & Scheuch, F. (Eds.), Marktorientierte Unternehmensführung (pp. 399–438). Wien.
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1983

Meffert, H. (1983). Beurteilung und Nutzung von Informationsquellen beim Kauf von Konsumgütern als Problem der Konsumentenverhaltensforschung. In Katz, R. (Ed.), Informationsquellen der Konsumenten (pp. 13–19). Wiesbaden: Springer Gabler.
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Meffert, H., & Bruhn, M. (1983). Complaining Behavior and Satisfaction of Consumers — Results from an Empirical Study in West-Germany. In Day, R. L., & Hunt, H. K. (Eds.), International Fare in Consumer Satisfaction and Complaining Behavior: Papers from the Seventh Annual Conference on Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior, The University of Tennessee, Knoxville, Tennessee, October 17-19, 1982 (pp. 35–48). Bloomington, Indianapolis: Indiana University.
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1982

Meffert, H. (1982). Der Kundendienst als Marketinginstrument — Einführung in die Problemkreise des Kundendienst-Managements. In Meffert, H. (Ed.), Kundendienst-Management (pp. 1–30). Frankfurt am Main.
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Meffert, H. (1982). Interdependenzen und Koordination zwischen Marketing und Kundendienst. In Meffert, H. (Ed.), Kundendienst-Management (pp. 171–204). Frankfurt am Main.
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Meffert, H. (1982). Neue Medien — Entwicklungsstand und Perspektiven für das Marketing. In Schöttle, K. M. (Ed.), Jahrbuch des Marketing (1982/1983, pp. 125–147). Essen: Vulkan-Verlag.
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Meffert, H., & Bruhn, M. (1982). Die Beurteilung von Konsum- und Umweltproblemen durch Konsumenten. In Hansen, U., Stauss, B., & Reimer, M. (Eds.), Verbraucherpolitik und Marketing (pp. 196–213). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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1981

Meffert, H. (1981). Absatzplanungsrechnung. In Kosiol, E., Chmielewicz, K., & Schweitzer, M. (Eds.), Handwörterbuch des Rechnungswesens (2., pp. 12–19). Stuttgart.
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Meffert, H. (1981). Verhaltenswissenschaftliche Aspekte vertraglicher Vertriebsformen. In Ahlert, D. (Ed.), Vertragliche Vertriebssysteme zwischen Industrie und Handel (pp. 99–123). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H. (1981). Zum Problem der Koordination kundendienstpolitischer Entscheidungen. In Geist, M., & Köhler, R. (Eds.), Die Führung des Betriebes (Festschrift für C. Sandig, pp. 341–368). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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1980

Meffert, H. (1980). Die Westfälische Wilhelms-Universität im Spiegel der öffentlichen Meinung — Eine Umfrage in der Bevölkerung der Stadt Münster. In Dollinger, H. (Ed.), Die Universität Münster 1780-1980 (pp. 233–239). Münster: Aschendorff Verlag.
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Meffert, H. (1980). EDV-Anwendungen im Marketing. In Plötzeneder, H.-D. (Ed.), Wirtschaftsinformatik III (pp. 29–56). Stuttgart und New York.
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Meffert, H., & Dahlhoff, D. H. (1980). Entscheidungen im privaten Haushalt. In Hoyos, C., Kroeber-Riel, W., von Rosenstiel, L., & Strümpel, B. (Eds.), Grundbegriffe der Wirtschaftspsychologie (pp. 216–227).
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1979

Meffert, H. (1979). Beurteilung und Nutzung von Informationsquellen beim Kauf von Konsumgütern. In Meffert, H., Steffenhagen, H., & Freter, H. (Eds.), Konsumentenverhalten und Information (pp. 39–65). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H. (1979). Die Einführung des Kundenmanagements als Problem des geplanten organisatorischen Wandels. In Wunderer, R. (Ed.), Humane Personal- und Organisationsentwicklung (Festschrift für Guido Fischer, pp. 285–320). Berlin: Duncker — Humblot.
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1978

Meffert, H. (1978). Status und Zukunftsperspektiven des Produktmanagements. In Weinhold, H. (Ed.), Unternehmung und Markt (Festschrift zum 10jährigen Bestehen des Forschungsinstituts für Absatz und Handel der Hochschule St. Gallen, pp. 203–237). München.
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Meffert, H. (1978). Produkt-Mix. In Koinecke, J. (Ed.), Marketing-Handbuch (pp. 517–529). Gernsbach: Deutscher Betriebswirte Verlag.
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Meffert, H. (1978). Marketing und soziale Verantwortung von Unternehmungen. In Bruhn, M. (Ed.), Das soziale Bewußtsein von Konsumenten. Erklärungsansätze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in der Bundesrepublik Deutschland (pp. 19–24). Wiesbaden: Springer Gabler.
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Meffert, H., & Bruhn, M. (1978). Marketingtheorie — Quo Vadis?. In Bratschitsch, R., Heinen, E., & , (Eds.), Absatzwirtschaft — Marketing — Betriebswirtschaftliche Probleme und gesellschaftlicher Bezug (Festschrift zum 60. Geburtstag von W. Marzen, Schriftenreihe des Journal für Betriebswirtschaft, pp. 1–24). Wien.
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1977

Meffert, H. (1977). Umweltbedingte Anpassung als Problem des Marketing. In Rohlmann, P. (Ed.), Marketing in der Rezession (pp. 15–20). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H., & Breitung, A. (1977). Mengenrabattpolitik — Ein Ansatz zur quantitativen Analyse rabattpolitischer Verhandlungen. In Köhler, R., & Zimmermann, H.-J. (Eds.), Entscheidungshilfen im Marketing (pp. 272–318). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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1976

Meffert, H. (1976). Die Einkaufsstättenwahl als Problem der verhaltenswissenschaftlichen Marketingtheorie. In Heinemann, M. (Ed.), Einkaufsstättenwahl und Firmentreue des Konsumenten (pp. 17–20). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H. (1976). Träger von Kaufentscheidungen in der Marketingtheorie. In Ruhfus, R. E. (Ed.), Kaufentscheidungen von Familien (pp. 13–16). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H. (1976). Interpersonelle Kommunikation als Problem der Marketingtheorie. In Hummrich, U. (Ed.), Interpersonelle Kommunikation im Konsumgütermarketing (pp. 13–19). Wiesbaden: Gabler.
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1975

Meffert, H. (1975). Zum Problem des Marketingmix — Eine heuristische Vorauswahl absatzpolitischer Instrumente. In Meffert, H. (Ed.), Marketing heute und morgen — Entwicklungstendenzen in Theorie und Praxis (pp. 257–275). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H. (1975). Konsumerismus — Merkmale, Forderungen, Auswirkungen. In Meffert, H. (Ed.), Marketing heute und morgen — Entwicklungstendenzen in Theorie und Praxis (pp. 459–483). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H. (1975). Marketing und Konsumerismus. In Mertens, P. (Ed.), Unternehmen in ihrer gesellschaftlichen Umwelt (pp. 161–196). Wiesbaden: Springer.
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Meffert, H. (1975). Vertikales Marketing und Marketingtheorie. In Steffenhagen, H. (Ed.), Konflikt und Kooperation in Absatzkanälen (pp. 15–20). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H., & Steffenhagen, H. (1975). Produkt- und Sortimentsinnovation als Problem des vertikalen Marketing. In Meffert, H. (Ed.), Marketing heute und morgen — Entwicklungstendenzen in Theorie und Praxis (pp. 331–347). Wiesbaden: Gabler.
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1974

Meffert, H. (1974). Mediaselektion als Problem der Marketingtheorie. In Freter, H. (Ed.), Mediaselektion (pp. 15–19). Wiesbaden.
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Meffert, H. (1974). Interpretation und Aussagewert des Produktlebenszyklus-Konzeptes. In Hammann, P., Kroeber-Riel, W., & Meyer, C. W. (Eds.), Neuere Ansätze der Marketingtheorie (Festschrift zum 80. Geburtstag von Otto Schnutenhaus, pp. 85–134).
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Meffert, H. (1974). Computergestützte Marketing-Informationssysteme und Marketingmodelle. In Hansen, H. R. (Ed.), Computergestützte Marketingplanung (pp. 12–31). München.
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Meffert, H. (1974). Konsumerismus. In Verlag, m. I. (Ed.), Marketingenzyklopädie (2nd ed., pp. 665–684). München.
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Meffert, H. (1974). Absatzorganisation. In Grochla, E., & Wittmann, W. (Eds.), Handwörterbuch der Betriebswirtschaft (pp. 51–63). Stuttgart.
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Meffert, H. (1974). Instrumente, absatzpolitische. In Tietz, B. (Ed.), Handwörterbuch der Absatzwirtschaft (pp. 887–896). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Meffert, H. (1974). Absatztheorie, systemorientierte. In Tietz, B. (Ed.), Handwörterbuch der Absatzwirtschaft (pp. 138–158). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
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Meffert, H., & Freter, H. (1974). Käuferverhalten. In Verlag, M. I. (Ed.), Marketingenzyklopädie (2nd ed., pp. 545–561). München.
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1973

Meffert, H. (1973). Marketing-Mix, Marketingmodelle und Kommunikationsstrategien. In Bund, D. W. (Ed.), Kommunikation und Wissenschaft, eine Dokumentation (pp. 55–74). Karlsruhe.
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1972

Meffert, H. (1972). Marketing-Informationsmodelle als Entscheidungshilfe. In Kurzrock, R. (Ed.), Systemtheorie, Schriftenreihe der RIAS-Funkuniversität (pp. 178–186). Berlin.
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Meffert, H. (1972). Das Käuferverhalten im Lichte der Marketingtheorie. In Schulz, R. (Ed.), Kaufentscheidungsprozesse des Konsumenten (pp. 15–20).
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Meffert, H. (1972). Produktinnovation und Marketing. In Schmitt-Grohe, J. (Ed.), Produktinnovation (pp. 19–24). Wiesbaden.
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1971

Meffert, H. (1971). Unternehmensziele. In Schöttle, K. M. (Ed.), Jahrbuch des Marketing (pp. 22–34). Essen: Vulkan-Verl.
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Meffert, H. (1971). Systemtheorie aus betriebswirtschaftlicher Sicht. In Schenk, K.-E. (Ed.), Systemanalyse in den Wirtschafts-und Sozialwissenschaften (pp. 174–206). Berlin: Duncker — Humblot.
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Meffert, H. (1971). Die Leistungsfähigkeit der entscheidungs- und systemorientierten Marketingtheorie. In von Kortzfleisch, G. (Ed.), Wissenschaftsprogramm und Ausbildungsziele der Betriebswirtschaftslehre (pp. 167–187). Berlin: Duncker — Humblot.
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Meffert, H. (1971). Gedanken zur Arbeitsgemeinschaft Marketing zwischen Studenten und Praktikern. In Mertens, P. (Ed.), Betriebswirtschaftliche Hochschuldidaktik (pp. 84–86). Wiesbaden: Gabler.
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Meffert, H., Freter, H., Schmitt-Grohé, J., & Steffenhagen, H. (1971). Die Anwendung mathematischer Modelle im Marketing. In Jacob, H. (Ed.), Schriften zur Unternehmensführung (15, pp. 23–54). 1971: Wiesbaden.
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Meffert, H., Freter, H., Schmitt-Grohé, J., & Steffenhagen, H. (1971). Die Anwendung mathematischer Modelle im Marketing. In Jacob, H. (Ed.), Schriften zur Unternehmensführung (pp. 93–117).
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Collection (Editor)

 

2017

Meffert, H., & Meffert, J. (Eds.) (2017). Eins oder Null — Wie Sie Ihr Unternehmen mit Digital@Scale in die digitale Zukunft führen. Berlin.
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2016

Meffert, H., Albach, H., Pinkwart, A., Reichwald, R., & von Eiff, W. (Eds.) (2016). Boundaryless Hospital — Rethink and Redefine Health Care Management. Wiesbaden.
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Meffert, H., & Kleyboldt, N. (Eds.) (2016). Beziehung statt Abgrenzung — Kirche im Wandel. Status und Perspektiven im Bistum Münster. Münster.
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2015

Meffert, H., Albach, H., Pinkwart, A., & Reichwald, R. (Eds.) (2015). Management of Permanent Change. Wiesbaden.
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2014

Krafft, M. (Ed.) (2014). Kundenmanagement: Grundlagen — Strategien — Beispiele. Springer Gabler.
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Meffert, H., Kenning, P., & Kirchgeorg, M. (Eds.) (2014). Sustainable Marketing Management. Wiesbaden.
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2011

Götz, O., Jensen, O., & Krafft, M. (Eds.) (2011). Kundenmanagement (1st ed.). Gabler Verlag.
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2010

Meffert, H., Burmann, C., & Becker, C. (Eds.) (2010). Internationales Marketing Management (4.). Stuttgart.
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Krafft, M., & Mantrala, M. K. (Eds.) (2010). Retailing in the 21st Century — Current and Future Trends (2. Auflage). Berlin: Springer.
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2009

Meffert, H. (Ed.) (2009). Erfolgreich mit den Großen des Marketings. Frankfurt am Main und New York.
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2007

Krafft, M., Hesse, J., Knappik, K. M., Peters, K., & Rinas, D. (Eds.) (2007). International Direct Marketing: Principles, Best Practices, Marketing Facts. Berlin et al.: Springer Verlag.
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Klingsporn, B., & Krafft, M. (Eds.) (2007). Kundenkarten — Kundenkartenprogramme erfolgreich gestalten. Düsseldorf: Fachverlag der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH.
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2006

Krafft, M., Hesse, J., Knappik, K. M., Peters, K., & Rinas, D. (Eds.) (2006). Le marketing direct international: concepts, pratiques et chiffres clés. Paris: Pearson Education.
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Krafft, M. (Ed.) (2006). Retailing in the 21st Century: Current and Future Trends (2. Aufl.). Berlin et al.: Springer Verlag.
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Krafft, M., Hesse, J., Knappik, K. M., Peters, K., & Rinas, D. (Eds.) (2006). Internationales Direktmarketing: Grundlagen, Best Practice, Marketingfakten (2. Auflage). Wiesbaden: Gabler.
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2005

Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.) (2005). Markenmanagement, Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung (2.). Wiesbaden.
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Meffert, H., & Steinbrück, P. (Eds.) (2005). Trendbuch NRW. Perspektiven einer Metropolregion. Gütersloh.
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Krafft, M. (Ed.) (2005). Perspektiven der Kommunikationspolitik. Zeitschrift für Betriebswirtschaft Special Issue 2. Wiesbaden: Gabler.
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2003

Meffert, H., & Ebert, C. (Eds.) (2003). Marke Westfalen. Grundlagen des identitätsorientierten Regionenmarketing und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung. Münster.
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2002

Meffert, H., Burmann, C., & Koers, M. (Eds.) (2002). Markenmanagement — Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Mit Best Practice Fallstudien. Wiesbaden.
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Meffert, H., & Bruhn, M. (Eds.) (2002). Exzellenz im Dienstleistungsmarketing. Fallstudien zur Kundenorientierung. Wiesbaden.
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2001

Meffert, H., & Bruhn, M. (Eds.) (2001). Handbuch Dienstleistungsmanagement (2.). Wiesbaden.
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2000

Meffert, H. (Ed.) (2000). Verkehrsdienstleistungsmarketing.
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1999

Meffert, H. (Ed.) (1999). Marktorientierte Unternehmensführung im Wandel. Wiesbaden.
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1998

Meffert, H., & Krawitz, N. (Eds.) (1998). Unternehmensrechnung und -besteuerung (Festschrift für Prof. D. Börner zum 65. Geburtstag). Wiesbaden.
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1997

Meffert, H., & Gisholt, O. (Eds.) (1997). Marketingperspektiven und Managementausbildung (Festschrift anläßlich des Ausscheidens von Herrn Dr. Dr. h.c. L. Trippen aus der Geschäftsführung der Handelshochschule Leipzig (HHL)). Leipzig.
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Meffert, H. (Ed.) (1997). Lexikon der aktuellen Marketing-Begriffe (2.). Frankfurt am Main.
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Meffert, H., Necker, T., & Sihler, H. (Eds.) (1997). Märkte im Dialog: Die Messen der dritten Generation. Leipzig.
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1994

Meffert, H., Bruhn, M., & Wehrle, F. (Eds.) (1994). Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch. Stuttgart: Schäffer Poeschel.
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Meffert, H. (Ed.) (1994). Lexikon der aktuellen Marketing-Begriffe. Wien: Fischer Taschenbuch.
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1990

Meffert, H., Grochla, E., Gaugler, E., Büschgen, H. E., Chmielewicz, K., Coenenberg, A. G., Kern, W., Köhler, R., Schweitzer, M., Szyperski, N., Wittmann, W., & von Wysocki, K. (Eds.) (1990). Handbook of German Business Management. Stuttgart.
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Meffert, H., & Kirchgeorg, M. (Eds.) (1990). Marktorientierte Unternehmensführung im Europäischen Binnenmarkt. Stuttgart: Schäffer Poeschel.
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1989

Meffert, H., Adam, D., Backhaus, K., & Wagner, H. (Eds.) (1989). Integration und Flexibilität. Eine Herausforderung für die allgemeine Betriebswirtschaftslehre (51. Wissenschaftliche Jahrestagung des Verbandes der Hochschullehrer für Betriebswirtschaftslehre e.V.). Münster: Gabler.
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1985

Meffert, H. (Ed.) (1985). Marktorientierte Unternehmensführung und Innovation. Münster: Regensberg.
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1982

Meffert, H. (Ed.) (1982). Kundendienst-Management — Entwicklungsstand und Entscheidungsprobleme der Kundendienstpolitik. Frankfurt am Main und Bern: Internationaler Verlag der Wissenschaften.
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1980

Meffert, H. (Ed.) (1980). Marketing im Wandel. Wiesbaden: Springer Gabler.
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1979

Meffert, H., Steffenhagen, H., & Freter, H. (Eds.) (1979). Konsumentenverhalten und Information. Wiesbaden: Springer Gabler.
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1975

Meffert, H. (Ed.) (1975). Marketing heute und morgen — Entwicklungstendenzen in Theorie und Praxis. Wiesbaden: Springer Gabler.
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Abstract / Poster

 

2016

Bues, M., & Hoyer, W. D. (2016). Toward an Improved Understanding of the Privacy Paradox. Poster session presented at the NA — Advances in Consumer Research, Berlin, Germany. (Accepted)
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Report

 

2016

Coughlan, A. T., Krafft, M., & Allendorf, J. F. (2016). Join, Stay, Leave: A Study of Direct-Selling Distributors. Kellogg School of Management, Northwestern University: Working Paper.
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2009

Ahlert, D., Backhaus, C., Berentzen, J., Blut, M., Brock, C., Duong, D. H.-V., Große-Bölting, K., Hartleb Vivian, Heußler, T., Kawohl, J., Meiseberg, B., Michaelis, M., vom Rath, I., Rohlfing, M., Schneider, G., & Woisetschläger, D. (2009). IMADI.net — Internationale Markenführung in Dienstleistungsnetzwerken, Projekt-Abschlussbericht, Münster. In Imadi.net. Münster.
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2007

Rutsatz, U., Krafft, M., Peters, K., & Gudmundsso, H.-J. (2007). Systematic New-Customer-Management in Direct Marketing. In Centrum, f. i. M. u. M. (Ed.).
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Rutsatz, U., Krafft, M., Peters, K., & Gudmundsso, H.-J. (2007). Systematisches Neukundenmanagement im Direktmarketing.
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2005

Blockus, M.-O., Frenzen, H., & Krafft, M. (2005). Wirkungsanalyse von Mailing-aktivitäten: Konzeptionelle Grundlagen und erste empirische Befunde auf Basis des GfK Direct Marketing Panels. Münster: Centrum für interaktives Marketing und Medienmanagement, Arbeitspapier Nr. 7.
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Krafft, M., & Peters, K. (2005). Direktmarketing und klassische Medien: „State-of-the-Art“ in der Budgetallokation. Münster: Centrum für interaktives Marketing und Medienmanagement, Arbeitspapier Nr. 9.
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2003

Reinartz, W., Krafft, M., & Hoyer, W. D. (2003). Measuring the Customer Relationship Management Construct and Linking it to Performance Outcomes. Fontainebleau: INSEAD Working Paper Series.
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2001

Kissan, J., & Krafft, M. (2001). Delegating Pricing Authority to the Sales Force: Why Less May Be More. Working Paper der University of Kansas.
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Krafft, M., & Raman, K. (2001). A Model of Idea Production in Focus Groups: Theoretical and Empirical Analysis. Working Paper der University of Michigan at Flint.
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2000

Krafft, M. (2000). eCommerce und Vertrieb — Empirische Studie zur Analyse von Auswirkungen von eCommerce auf den Vertrieb. Vallendar: Manuskript aus dem Zentrum für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU) an der WHU.
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Krafft, M., & Reinartz, W. (2000). Kundenbindungs-Messung mit dem NBD/Pareto-Modell und Kundenertragswert. Vallendar: Manuskript Nr. 17 aus dem Zentrum für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU) an der WHU.
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1997

Krafft, M. (1997). VDI-Studie Kundenzufriedenheit und Kundenwert. Düsseldorf: VDI Verein Deutscher Ingenieure.
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1996

Albers, S., & Krafft, M. (1996). Attraktivität von Einkaufszentren und Stadtteilen am Beispiel von Gaarden, Raisdorf und Sophienhof. Berichte zur Stadt- und Regionalentwicklung der Landeshauptstadt Kiel Nr. 2.
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1992

Albers, S., & Krafft, M. (1992). Steuerungssysteme für den Verkaufsaußendienst. Kiel: Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel.
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Audiovisual Media

 

2015

Krafft, M. (2015). AMWAY — "Nina Ruge fragt..." im Gespräch mit Prof Dr.Manfred Krafft.
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Book (Monography)

 

2014

Krafft, M., Kraus, L. K., & Arden, C. M. (2014). Permission Marketing in der Praxis; Strategie, Gestaltungs-Möglichkeiten und Erfolgs-Faktoren. Dialog-Marketing im digitalen Zeitalter: Vol. 2. Königstein: Siegfried Vögele Institut.
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2013

Albers, S., & Krafft, M. (2013). Vertriebsmanagement: Organisation — Planung — Controlling — Support.
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2007

Krafft, M. (2007). Kundenbindung und Kundenwert (2. Auflage). Heidelberg: Physica.
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1995

Krafft, M. (1995). Außendienstentlohnung im Licht der Neuen Institutionenlehre. Wiesbaden: Gabler.
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Other

 

2012

Saarbeck, S., Krafft, M., & Bieber, B. (2012). Die Wirkung von Dialogmarketing auf die Markenwahrnehmung. Wiesbaden: Springer Gabler.
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2009

Götz, O., Hansen, A.-K., A-Ram, J., & Krafft, M. (2009). The Role of Marketing and Sales in Organizations and its Impact on Performance. Marketing Science Institute, Cambridge.
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2005

Blockus, M., Frenzen, H., Krafft, , & M., (2005). Wirkungsanalyse von Mailingaktivitäten: Konzeptionelle Grundlagen und erste empirische Befunde auf Basis des GfK Direct Marketing Panels. Münster.
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Krafft, M. (2005). Gestalterische Erfolgsfaktoren von Direct Mailings der Spendenbranche — Konzeptionelle Grundlagen und empirische Befunde auf Basis des GfK Direct Mail Panels.
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Review

 

1999

Meffert, H., & Giloth, M. (1999). Distribution im Aufbruch — Besprechung des gleichnamigen Buches von O. Beisheim (Hrsg.). Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 4, 452–45.
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1994

Meffert, H. (1994). Umweltgerechte Produktion — Besprechung des gleichnamigen Buches von H. Kreikebaum. Marketing, 16, 275.
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1990

Meffert, H. (1990). Beiträge zum Marketing-Management — Besprechung des Readers von R. Köhler. Thexis, 7, 58–59.
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1989

Meffert, H. (1989). Wettbewerbsvorteile und Wettbewerbsfähigkeit — Besprechung des Readers (Hrsg. H. Simon). Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 59, 790–791.
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1987

Meffert, H. (1987). Preisbildung und Preiswettbewerb in der Industriewirtschaft — Besprechung des gleichnamigen Buches von H. Jacob. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 57, 436–438.
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1986

Meffert, H. (1986). Strategisches Marketing: Grundlage, Techniken, Modelle (Hrsg. H. Raffée und K.-P. Wiedmann). Marketing ZFP — Journal of Research and Management, 8(2), 131–132.
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1982

Meffert, H. (1982). Informationsverhalten von Konsumenten — Besprechung des gleichnamigen Buches (Hrsg. H. Raffée und G. Silberer). Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 52(7), 705–708.
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1978

Meffert, H. (1978). Partielle Marketing-Informationssysteme — Besprechung des gleichnamigen Buches von K. Heinzelbecker. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 928–929.
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1973

Meffert, H. (1973). Unternehmensforschung im Handel — Zugleich Besprechung von R. Gümbel, K.M. Brauer, H.P. Liebmann, L. Müller-Hagedorn. Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 336–340.
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1972

Meffert, H. (1972). Grundzüge einer monopolistischen Absatztheorie — Bemerkungen zu dem gleichnamigen Buch von H.H. Weber. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 42(2), 143–146.
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1968

Meffert, H. (1968). Neuzeitliche Kalkulationsverfahren — Besprechung des gleichnamigen Werkes von K. Mellerowicz. Deutsches Steuerrecht, 508.
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