Status quo des Rückgewinnungsmenagements

Pick, D.; Krafft, M.

Abstract

Cite as

Pick, D., & Krafft, M. (2009). Status quo des Rückgewinnungsmenagements. In Link, J., & Seidl, F. (Eds.), Kundenabwanderung. Früherkennung — Prävention — Kundenrückgewinnung (pp. 119–141). Wiesbaden: Gabler.

Details

Publication type
Research article (book contribution)

Publication status
Published

Year
2009

Book title
Kundenabwanderung. Früherkennung - Prävention - Kundenrückgewinnung

Editor
Link, J.; Seidl, F.

Start page
119

End page
141

Publisher
Gabler

Place
Wiesbaden