(e)-CRM-Strategien und ihre Erfolgswirkungen. Ergebnisse aus zwei branchen- und länderübergreifenden Studien
Krafft Manfred
Publication type
Forschungsartikel (Buchbeitrag)
Peer reviewed
Yes
Publication status
Published
Year
2003
Book title
Beziehungsmarketing und CRM erfolgreich realisieren
Editor
Diller Hermann
Pages range
23-41
Publisher
Wiss. Ges. für Innovatives Marketing
Place
Nürnberg
Language
German