(e)-CRM-Strategien und ihre Erfolgswirkungen. Ergebnisse aus zwei branchen- und länderübergreifenden Studien

Krafft Manfred



Publication type
Chapter in Book

Peer reviewed
Yes

Publication status
Published

Year
2003

Book title
Beziehungsmarketing und CRM erfolgreich realisieren

Editor
Diller Hermann

Pages range
23-41

Publisher
Wiss. Ges. für Innovatives Marketing

Place
Nürnberg