(e)-CRM-Strategien und ihre Erfolgswirkungen. Ergebnisse aus zwei branchen- und länderübergreifenden Studien

Krafft Manfred



Publication type
Forschungsartikel (Buchbeitrag)

Peer reviewed
Yes

Publication status
Published

Year
2003

Book title
Beziehungsmarketing und CRM erfolgreich realisieren

Editor
Diller Hermann

Pages range
23-41

Publisher
Wiss. Ges. für Innovatives Marketing

Place
Nürnberg

Language
German