Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Betz Jürgen, Krafft Manfred

Cite as

Betz, J., & Krafft, M. (2003). Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Zeitschrift für Betriebswirtschaft (ZfB), 73(2), 169–200.

Details

Publication type
Research article (journal)

Peer reviewed
Yes

Publication status
Published

Year
2003

Journal
Zeitschrift für Betriebswirtschaft

Volume
73

Issue
2

Start page
169

End page
200

Language
German

ISSN
0044-2372