Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Betz Jürgen, Krafft Manfred



Publication type
Article in Journal

Peer reviewed
Yes

Publication status
Published

Year
2003

Journal
Zeitschrift für Betriebswirtschaft

Volume
73

Issue
2

Pages range
169-200