Die VDI-Studie »Kundenzufriedenheit und Kundenwert«

Krafft Manfred, Marzian Sieghard

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Krafft, M., & Marzian, S. (1998). Die VDI-Studie »Kundenzufriedenheit und Kundenwert«. In VDI-Gesellschaft, E. K. V. (Ed.), Vertriebspraxis 1998 (pp. 121–133). Berlin et al.: Springer.

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Publication type
Research article (book contribution)

Peer reviewed
Yes

Publication status
Published

Year
1998

Book title
Vertriebspraxis 1998

Editor
VDI-Gesellschaft Entwicklung Konstruktion Vertrieb

Pages range
121–133

Publisher
Springer

Place
Berlin et al.

Language
German