The article "Effects of Traditional Advertising and Social Messages on Brand-Building Metrics and Customer Acquisition?" by Dr. Lisette de Vries, Dr. Sonja Gensler and Prof Dr. Leeflang (University of Groningen) has been accepted for publication in Journal of Marketing.

Dr. Sonja Gensler hat gemeinsam mit Dr. Alec Minnema (Ordina) und Prof. Tammo Bijmolt (Universität Groningen) den Wissenschaftspreis der niederländischen Marktforschungsvereinigung MOA gewonnen. Mit dem Wissenschaftspreis wurden die Arbeiten der drei Forscher rund um das Thema Retourenverhalten im Online-Handel gewürdigt. Der Preis wurde am 7. Juni 2017 in Zandvoort überreicht.

Dr. Sonja Gensler ist zusammen mit Alec Minnema und Tammo Bijmolt (Universität Groningen)  für den Wissenschaftspreis 2017 der niederländischen Marktforschungsvereinigung MOA (Zentrum für Informationen basierte Entscheidungsfindung & Marketing Research) nominiert. Die Nominierung bezieht sich auf die Forschungsprojekte rund um das Thema wie Online-Händler die Retourenquote reduzieren können.

Link: http://www.moawards.nl/wetenschapsprijs

Professor Thorsten Wiesel und Dr. Sonja Gensler werden im Februar und März 2017 einen Forschungsaufenthalt an der IESE Business School in Barcelona – einer der Top-Business Schools der Welt – verbringen.

Abstract: While many studies examined the effects of online customer reviews (OCRs) on product sales, a clear understanding of the effects of OCRs on product returns is lacking. This study examines the impact of OCRs characteristics (valence, volume, and variance) on return decisions with a rich multi-year dataset from a major online retailer covering the electronics and furniture category.

Der im Journal of Interactive Marketing (2013) erschienene Artikel „Managing brands in the social media environment” von Dr. Sonja Gensler zusammen mit Franziska Völckner, Yuping Liu-Thompkins und Caroline Wiertz ist als einer der meist zitierten Artikel von der Emerald Group Publishing in 2016 ausgezeichnet worden.