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Anne Coughlan zu Besuch am IfM

Vom 22. bis 25. Oktober war Professor Anne T. Coughlan von der Northwestern University, Kellogg School of Management zu Besuch am Institut für Marketing. Zuvor nahm die Inhaberin des Polk Bros. Chair in Retailing am World Passenger Symposium in Hamburg teil, das durch die International Air Transport Association (IATA) ausgerichtet wurde. Während ihrer Zeit in Münster wurden aktuelle Forschungsprojekte zu Themen des Multi-Level-Marketing diskutiert und weiterentwickelt.

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Prof. Dr. Krafft erklärt gegenüber Explosiv Weekend, warum Neukunden im Vergleich zu Bestandskunden oft von Unternehmen hofiert werden

Warum geben Unternehmen einen so großen Teil ihres Budgets für die Akquise von Neukunden anstatt für die Pflege ihrer Bestand­skun­den aus? Welches eventuell sogar strafrechtlich bedenkliche Verhalten resultiert auf Bestandskundenseite und welche Rolle spielen hier strategisches Kündigungsverhalten oder Fake-Profile? Prof. Dr. Krafft wurde zu diesen und weiteren spannenden Fragen vom Magazin Explosiv Weekend interviewt. Das Interview ist am 17.10.15 um 19 Uhr in der aktuellen Ausgabe von Explosiv Weekend auf RTL zu sehen.

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Article on Channel Management by Prof. Dr. Krafft and Dr. Tillmanns published online

The article "The Evolution of Marketing Channel Research Domains and Methodologies: An Integrative Review and Future Directions" by Manfred Krafft, Oliver Götz, Francesca Sotgiu, Murali Mantrala and Sebastian Tillmanns has been accepted for publication in Journal of Retailing (Jourqual: A).

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JPSSM Best Paper and Reviewer Awards 2014

Prof. Manfred Krafft handed out the 2014 Marvin Jolson Award to Jessica Ogilvie, Nikolaos Panagopoulos and Adam Rapp (from left to right). Daniel G. Bachrach, who co-authored the award winning paper on „Salespeople as knowledge brokers: a review and critique of the challenger sales model“ (JPSSM, Vol. 34, issue 4, pp. 245-259) could not attend the Sales SIG reception.

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"Party als Geschäftsmodell": Prof. Dr. Manfred Krafft wird im Handelsblatt zum Thema Direktvertrieb zitiert

In der Ausgabe des Handelsblatt vom 20.07.2015 wird Prof. Dr. Krafft mehrfach in einem Artikel zitiert, der sich mit der "Party als Geschäftsmodell" beschäftigt, einem wieder aktuellen Instrument des Direktvertriebs.

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Thought Leaders in Customer Engagement and CRM Conference in Paris

45 leading scholars met in Paris from June 3 to 5 to discuss emerging research in the areas of customer engagement and customer relationship management. The conference was hosted in the heart of Paris next to Champs Elysees. Manfred Krafft and Sebastian Tillmanns from the Institute of Marketing participated in this „by invitation only“ conference. The last session was chaired by Manfred Krafft, who also presented a paper on „To a Better Understanding of Customer Engagement in Online Retailing: Drivers and Consequences of eWOM“.

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Article on Customer Win-Back by Prof. Dr. Krafft and Dr. Tillmanns accepted for publication in Journal of the Academy of Marketing Science

The article "Customer Win-Back: The Role of Attributions and Perceptions in Customers' Willingness to Return" by Doreén Pick, Jacquelyn S. Thomas, Sebastian Tillmanns, and Manfred Krafft has been accepted for publication in Journal of the Academy of Marketing Science (Jourqual: A).

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Professor Krafft in den USA und Finnland

Auf Einladung seines Kollegen Paul Viio und der  reiste Professor Krafft vom 11. bis 13. April für zwei Vorträge nach Helsinki. Zum einen präsentierte er im Rahmen einer B2B Marketing-Vorlesung ausgewählte Befunde aus zwei empirischen Vertriebsstudien, zum anderen trug er vor Kollegen aus Helsinki Erkenntnisse vor, wie aus seiner Sicht heutige B2B- und Vertriebsforschung erfolgreich betrieben werden kann und sollte.

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Neue Veröffentlichung am IfM: „Permission Marketing in der Praxis“ erscheint als zweiter Band der Booklet-Reihe des Siegfried Vögele Instituts

Im Rahmen der Reihe „Dialog-Marketing im digitalen Zeitalter“ veröffentlichte das Siegfried Vögele Institut (SVI) unter der Leitung von Prof. Hesse kürzlich den zweiten Band. Das Booklet mit dem Titel „Permission Marketing in der Praxis“ wurde von Professor Krafft, Laura Kristin Kraus und Christine Arden verfasst und baut auf den am IfM durchgeführten wissenschaftlichen Untersuchungen von Dr. Sebastian Saarbeck und Dr. Johannes Wissmann auf.

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