Neuer Artikel zu Kundenbindungsprogrammen von IfM-Mitarbeitern veröffentlicht
Das Paper mit dem Titel "Kundenbindungsprogramme: State of the Art und Forschungsperspektiven" von Sebastian Tillmanns und Johannes Wissmann wurde in Heft 3/2012 der Marketing ZfP veröffentlicht.
Weitere A-Publikation am Institut für Marketing. Der Beitrag "Understanding Money-Back Guarantees: Cognitive, Affective, and Behavioral Outcomes" von Thomas Suwelack (Institut für Marketing), Jens Hogreve (KU Eichstätt-Ingolstadt) und Wayne D. Hoyer (University of Texas at Austin) ist zur Publikation im renommierten Journal of Retailing angenommen worden.