On November 16 and 17, Manfred Krafft traveled to Norway, following an invitation by his colleagues at BI Oslo. In BI‘s research seminar, he presented a study on the interplay of music and light in a retail context. Almost all 35 members of BI‘s marketing department attended Professor Krafft‘s presentation and contributed to a very lively discussion. Several colleagues used the visit of Manfred Krafft to discuss their ideas for future research as well.

Für ihr Dissertationsprojekt “Mobile In-Store Advertising: Understanding the Trade-off between Personalization Benefits and Privacy Concerns” wurde Mirja Bues mit dem Jean-Charles Chebat Best Retail Proposal Award im Rahmen der 2017 SMA Doctoral Dissertation Competition ausgezeichnet. Der Preis wurde auf der Society of Marketing Advances-Konferenz Anfang November in Louisville, Kentucky, verliehen. Frau Bues zeigt in ihrer Studie, dass die Effektivität personalisierter mobiler Werbung von der Informationsart, die zur Personalisierung verwendet wird, abhängig ist.

Professor Manfred Krafft erläutert im Interview mit der Journalistin Kristina Sehr das Phänomen Impulskäufe. Das Kaufverhalten folgt selten geplanten Entscheidungen. Der Verbraucher handelt stattdessen viel irrationaler als sich vermuten lässt. Emotionen spielen dabei eine wesentliche Rolle. Dies macht sich der Handel mit neuen Supermarktkonzepten zunutze.

Quelle: Münsterländische Volkszeitung vom 21. Oktober 2017

IfM-Mitarbeiter Julian Allendorf stellte auf dem 12. wissenschaftlichen interdisziplinären Kongress für Dialogmarketing am 27. September 2017 in Kassel die Studie „Warenkorb-Abbrüche im Onlinehandel – Warum Shopper nicht zu Käufern werden und wie Unternehmen reagieren können“ den Kongressteilnehmern vor. Gemeinsam mit Professor Manfred Krafft und Mirja Bues untersucht er „Warenkorbabbrüche“, bei denen der Kunde im Onlineshop bereits Produkte ausgewählt und in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, dann aber den Kaufprozess nicht abschließt.

The article “The Influence of Social Cues on Users’ Information Disclosure Intentions – The Case of Mobile Apps” by Mirja Bues and Michael Steiner (University of Witten-Herdecke) has been accepted for presentation at the International Conference on Information Systems 2017 and for publication in the ICIS Proceedings (Jourqual: A).

Why are 70 % of all shopping carts abandoned and to what extent can effective countermeasures mitigate this rate? – These were the key questions that Anna Simmes investigated in her master thesis at the Marketing Center Muenster. Online shopping cart abandonment describes the phenomenon that a potential customer starts a check out process for an online order but drops out of the process before completing the purchase.