Das Institut für Wertbasiertes Marketing Down Under
Professor Thorsten Wiesel und Dr. Sonja Gensler verbringen den März 2016 an der renommierten University of Technology Sydney (UTS).
Dr. Sonja Gensler hält Vortrag in Las Vegas
Die diesjährige Konferenz, unter dem Titel "What Happens in Marketing, Stays Digital: Rethinking Marketing for Success in the Era of Unlimited Data", verzeichnet eine Rekordanzahl an Einreichungen und Tagungsbeiträgen. Auch Dr. Sonja Gensler vom IWM ist mit einem Beitrag zum Thema "Are Engaged Customers More Valuable to a Firm?" vertreten.
Professor Thorsten Wiesel zu Gast beim NWB Verlag
Gerne folgte Professor Thorsten Wiesel der Einaldung zum "Startegischen Dialog" des NWB Verlags und hielt vor einem interessierten Publikum einen Vortrag zum Thema „Smart Data – Nutzung von Daten für eine marktorientierte Unternehmensführung“. Der NWB Verlag lädt regelmäßig Vortragende zu einem „Strategischen Dialog“ mit seinen Top-Führungskräften ein, um sich über aktuell anstehende Fragestellungen der Unternehmensführung auszutauschen.
4th academic symposium on “Value Creation in a Changing Customer and Media Environment”
Der Fokus des 4. akademischen Symposiums unter dem Titel “Value Creation in a Changing Customer and Media Environment” in Köln, liegt auf den Chancen und Herausforderungen die Unternehmen durch stetig zunehmende Kommunikationstechnologien und die Digitalisierung grundlegender ökonomischer sowie sozialer Prozesse enstehen.
In vier Vorträgen präsentieren internationale Wissenschaftler ihre aktuellen Forschungsergebnisse.
Einladung - Meet the CEO Jochen Zaumseil (L'Oréal Executive Vice-President Westeuropa)
Jochen Zaumseil spricht vier Sprachen fließend. Er besitzt ein Diplom in Business Management der Universität Köln sowie ein Diplom in International Management der HEC Paris (École des Hautes Études Commerciales) und ist seit 1983 für L'Oréal tätig. Sein Weg bei L‘Oréal führte ihn in Positionen als General Manager, Präsident, CEO und Managing Director nach Frankreich, Österreich, Mexiko, Deutschland, Venezuela, Kanada und Asien. Im Juli 2013 wurde er zum Executive Vice-President Westeuropa berufen.
Merry Christmas and a Happy New Year
Das Team vom IWM wünscht allen eine fröhliche, entspannende Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr!
Publications of Dr. Sonja Gensler currently belong to the most successful articles in JIM
The article of Dr. Sonja Gensler (co-authored with Franziska Völckner, Yuping Liu-Thompkins and Caroline Wiertz) “Managing Brands in the Social Media Environment” was a runner-up (one of the three finalists) for the 2014 Award for the Best Paper published in the Journal of Interactive Marketing (JIM) during 2013.
Berichte zu Gastvorträgen im Rahmen der Vorlesungen des Instituts für Wertbasiertes Marketing ab sofort online einsehbar
Ab sofort finden Interessierte unter der Rubrik „Gastvorträge“ auf den Internetseiten des Instituts für Wertbasiertes Marketing (IWM) die Berichterstattung zu allen Gastvorträgen, die ihm Rahmen von Vorlesungen des Instituts veranstaltet werden.
Article of Prof. Wiesel „The Predicitve Ability of Different Customer Feedback Metrics for Retention“ listed in the recent Top Ten paper downloads
The article of Prof. Thorsten Wiesel „The Predicitve Ability of Different Customer Feedback Metrics for Retention" (co-authored with Evert de Haan and Peter C. Verhoef) was recently displayed on the SSRN's Top Ten download lists for MRN Operations Research Network, Marketing Science eJournal and OPER Subject Matter eJournals. From the beginning of January as of 16 March 2015, the paper has been downloaded 54 times and is thus the second most downloaded (i.e. read) article.
New article on Customer Feedback Metrics by Professor Wiesel has been accepted for publication in the International Journal of Research in Marketing
The article "The Predictive Ability of Different Customer Feedback Metrics for Retention" co-authored by Evert de Haan and Professor Peter C. Verhoef (both Rijksuniversiteit Groningen), has been accepted for publication by the International Journal of Research in Marketing. Overall, the authors find that the top-2-box customer satisfaction performs best for predicting customer retention and that focusing on the extremes is preferable to using the full scale.