Im Mittelpunkt des diesjährigen Münsteraner Marketing Symposiums stand das Thema „Manage Customer Experiences – die Marketing Agenda für 2020?“. Die Relevanz von Customer Experience Management ist unbestritten – aber bei der konkreten und effizienten Umsetzung herrschte noch hohe Unsicherheit. Dies mag insbesondere daran liegen, dass Customer Experience Management nicht ohne weiteres im Unternehmen „umsetzbar“ ist, sondern in vielen Unternehmen einen Kulturwandel voraussetzt.

Im Rahmen des diesjährigen Münsteraner Marketing Symposiums am 17. November wurde erneut der Henkel Thesis Award für die besten Masterarbeiten verliehen. Seit mittlerweile 10 Jahren stiftet die Henkel AG & Co.

Am dritten Freitag im November geht das Münsteraner Marketing-Symposium in die nächste Runde. Was erwartet Sie? Spannende Anwendungsbeispiele und Erkenntnisse, die Diskussion konkreter Themen mit Experten in kleiner Runde auf den Marktplätzen und der Austausch mit Gleichgesinnten sowie ehemaligen Kommilitonen beim abendlichen Get Together.

Wo findet in Deutschland Spitzenforschung im Marketing statt? Dieser Frage geht die führende Marketingzeitschrift absatzwirtschaft in einer neuen Serie nach – und beginnt in Münster am MCM. In einem vierseitigen Artikel beschreibt Peter Hanser die Entwicklung des MCMs von den Anfängen bis heute, stellt die Professoren mit ihren Forschungsschwerpunkten vor und berichtet von den Erfolgen des MCM in Forschung und Lehre.