C1 – Long-Term Relationship Evolution

Online Shopping Cart Abandonment – Consumer Motives and Effective Countermeasures

Loyalty programs and their impact on customer value management

Loyalitäts- oder Kundenbindungsprogramme haben sich in den letzten zwei, drei Jahrzehnten fest im Alltag etabliert. Diese Programme bieten sowohl finanzielle als auch Statusvorteile, die uns bewusst oder unbewusst im Verhalten und unserer Einstellung beeinflussen. In zwei international angelegten Programmen unter der Federführung des Instituts für Marketing am MCM der Universität Münster erforscht Professor Krafft folgende, noch nicht gelöste Fragen: - Was bewegt Kunden überhaupt, frühzeitig, spät oder gar nicht Mitglied derartiger Programme zu werden? Welche Rolle spielen dabei Statusstufen, insbesondere von Mitgliedern in höchsten Stufen? - Kunden können einen höheren Status knapp verpassen oder erreichen – führt dies zu verändertem Verhalten?

Growing Private Label Share: Relative Importance of Proximity to National Brands

Simply the Best: Drivers of High Performance of Direct-Selling Distributors

Entwicklung von Marketingstrategien für den Flughafen Münster/Osnabrück

Kundenbindungsprogramme – Wer nutzt sie überhaupt, und welche Rolle spielen Statusstufen?

Loyalitäts- oder Kundenbindungsprogramme haben sich in den letzten zwei, drei Jahrzehnten fest im Alltag etabliert. Diese Programme bieten sowohl finanzielle als auch Statusvorteile, die uns bewusst oder unbewusst im Verhalten und unserer Einstellung beeinflussen. In zwei international angelegten Programmen unter der Federführung des Instituts für Marketing am MCM der Universität Münster erforscht Professor Krafft folgende, noch nicht gelöste Fragen: - Was bewegt Kunden überhaupt, frühzeitig, spät oder gar nicht Mitglied derartiger Programme zu werden? Welche Rolle spielen dabei Statusstufen, insbesondere von Mitgliedern in höchsten Stufen? - Kunden können einen höheren Status knapp verpassen oder erreichen – führt dies zu verändertem Verhalten?

Predicting Direct Selling Distributors' Turnover - A Large-scale Study Across 12 Countries

Multi-Tier National Brands vs. Private Labels –What do Consumers Prefer, and Why?

The invisible team member - How Artificial Intelligence allows sales teams to stay competitive

Consumer Preferences for Private Labels vs. National Brands

Direct and Indirect Effects of Brand Type, Quality Tiers, Brand Consciousness, Price Consciousness, Quality Consciousness, Innovations Proneness and Public vs. Private Consumption

Store Remodeling in Grocery Retailing

On Your Wavelength? The Interaction of Music and Light and its Effects on Consumers’ In-Store Behavior

Retention and Turnover of Direct-Selling Distributors