Wir freuen uns, Herrn Dr. Uwe Uhr und Karsten Kraume am 13.12.2016 von 18:00 Uhr bis 19:30 Uhr als Gastredner im Rahmen der Vorlesung CRM and Direct Marketing im J490 (Juridicum/Oeconomicum) begrüßen zu dürfen. Das Thema des Vortrages lautet “Direct Marketing and CRM”.

Dr. Uwe Uhr stieg nach Studium und Promotion an der WWU bei Bertelsmann ein und ist derzeit Leiter Analytics Services – Arvato CRM Solutions Germany. Karsten Kraume (Chief Strategy Officer – Arvato CRM Solutions) studierte ebenfalls an der WWU, fördert den Circle of Excellence in Marketing und leitet mit zusammen mit Prof. Dr. Dr. h.c. Dr. h.c. Jörg Becker, Prof. Dr. Gottfried Vossen und Prof. Dr. Heike Trautmann das ERCIS Omni-Channel Lab, dass sich aktiv mit Fragen des Omni-channel CRM, Datenbank und -technologie sowie Analytik und Segmentierung auseinandersetzt.

Arvato CRM Solutions is a leading global provider of omni-channel CRM. With its tech-enabled omni-channel platform and more than 40.000 skilled customer service representatives in > 100 sites in > 20 countries it operates, manages and transforms strategic customer interactions in multiple verticals as HighTech, Banking, Financial Services, Insurances and Healthcare. It provides an excellent base for practice oriented research. The cooperative development of innovative, relevant concepts, algorithms, and solutions is supported by application of state of the art methodologies like design thinking or agile development methods. Arvato CRM Solutions is part of the international service provider Arvato that belongs to Bertelsmann.

Das Institut für Marketing lädt alle Interessierten herzlich ein!