Flippern statt Bowling – Marketing im Zeitalter von Social Media
Hennig-Thurau T, vor_dem_Esche J, Bloching B
Abstract
Social Media erfordert ein verändertes Verständnis des Marketing, das dem Spiel an einem Flipperautomaten ähnelt – Marketing-„Kugeln“ werden auf chaotische Weise von Social-Media-„Bumpern“ und -„Slingshots“ umgelenkt, beschleunigt oder ausgebremst – zuweilen mit drastischen Konsequenzen. Der Artikel beschreibt dieses Flippermodell, identifiziert daraus resultierende Phänomene und diskutiert Implikationen für eine marktorientierte Unternehmensführung im Social-Media-Zeitalter.
Keywords
Social Media; Marketing
Publication type
Research article (journal)
Peer reviewed
Yes
Publication status
Published
Year
2012
Journal
Marketing Review St.Gallen
Volume
29 (4)
Start page
4
End page
15
Language
German
ISSN
1865-6544
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