Die dunkle Seite des Kundenmanagements: Kundenbindungsprogramme und ihre negativen Auswirkungen auf Fairness und Selbstbestimmung
Paul Michael, Beckmann Julia
Publication type
Forschungsartikel (Buchbeitrag)
Peer reviewed
No
Publication status
Published
Year
2011
Book title
Customer Management – Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
Editor
Keuper Frank, Mehl Rainer
Start page
245
End page
267
Publisher
Logos
Place
Berlin
Language
German