Marketing-Wirkungskette: Theorie trifft Praxis
Abstract
Gerade in Zeiten knapper Budgets, zunehmenden Wettbewerbsdrucks und zunehmender Dynamik in den Märkten gilt es, Marketinginvestitionen nicht durch Bauchgefühl, sondern durch belastbare, valide und kausal nachvollziehbare Wirkungszusammenhänge zwischen Marketinginvestitionen und Unternehmenskennzahlen zu begründen. Nur wenn Marketing innerhalb einer Organisation als strategischer Wachstums- oder Markom-Treiber verankert ist, lässt sich der Wertbeitrag von Marketing zum Unternehmenserfolg sinnvoll bestimmen und steigern. Hier setzt das Konzept der Marketing-Wirkungskette an: ein theoretisch fundiertes und zugleich praktisch-orientiertes Rahmenwerk, das hilft, den Wertbeitrag des Marketing zum Unternehmenserfolg zu ermitteln und Marketinginvestitionen zu steuern.
Keywords
KPIs; Marketing-Wirkungskette; Marketingmaßnahmen; Profitabilität; Wachstum