Sozialkompetenz als vernachlässigter Untersuchungsgegenstand des (Dienstleistungs-) Marketing: Einsatzmöglichkeiten und Konzeptualisierung

Hennig-Thurau T, Thurau C

Cite as

Hennig-Thurau, T., & Thurau, C. (1999). Sozialkompetenz als vernachlässigter Untersuchungsgegenstand des (Dienstleistungs-) Marketing: Einsatzmöglichkeiten und Konzeptualisierung. Marketing ZFP, 21 (4), 291-311.

Details

Publication type
Research article (journal)

Peer reviewed
Yes

Publication status
Published

Year
1999

Journal
Marketing ZFP

Volume
21 (4), 291-311

Language
German

Full text
hennig-thurau_thurau_1999_mzfp_sozialkompetenz_als_vernachlassigter_untersuchungsgegenstand_des_dienstleistungs-marketing.pdf