Mitarbeiteremotionen als Steuerungsgröße des Dienstleistungserfolges
Hennig-Thurau T, Paul M
Publication type
Research article (book contribution)
Peer reviewed
No
Publication status
Published
Year
2007
Book title
Service Excellence als Impulsgeber. Strategien - Management - Innovationen - Branchen
Editor
Gouthier Matthias H. J., Coenen Christian, Schulze Henning S., Wegmann Christoph
Start page
363
End page
382
Publisher
Gabler
Place
Wiesbaden
Language
German