Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise

Hennig-Thurau T



Publication type
Chapter in Book

Peer reviewed
Yes

Publication status
Published

Year
2000

Book title
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 - Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich

Editor
Bruhn M, Stauss B

Start page
132

End page
158

Pages range
132-158

Publisher
Gabler

Place
Wiesbaden

Language
German

Full text