Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau T
Publication type
Research article (book contribution)
Peer reviewed
Yes
Publication status
Published
Year
2000
Book title
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 - Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Editor
Bruhn M, Stauss B
Start page
132
End page
158
Publisher
Gabler
Place
Wiesbaden
Language
German
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