Emotionsmanagement von Kundenkontaktmitbeitern, im Speziellen zu mitarbeiterseitigen emotionalen Ausdruckweisen und Emotionsstrategien


Project status definitely finished
Project time 01.01.2012- 31.12.2012
Funding source McDonald's Deutschland Inc.
Keywords Emotionsmanagement; Kundenkontaktmitbeitern; emotionale Ausdruckweise; Emotionsstrategie