Kundenseitiger Beziehungsnutzen: Relevanz für das Beziehungsmarketing von Dienstleistungsunternehmen [Customer Relational Benefits: Their Relevance for Service Firms' Relationship Marketing]

Hennig-Thurau Thorsten

Publication type

Research article (journal)

Peer reviewed

Yes

Publication status

Published

Year

2001

Journal

Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung

Volume

47 (3)

Language

German