Channel Management (Specific Topics in Marketing) (SS 2020)

Veranstaltungszeitplan

Hinweis

Dieser Kurs findet im ersten Term des Sommersemesters statt. Bitte registrieren Sie sich beim Prüfungsamt für die vorgezogene Prüfungsphase.

Bewertung: 1/3 Gruppenarbeit und 2/3 Abschkussklausur

Credit-Punkte: 6 ECTS (PO BWL 2010)

Während des Kurses findet die Kommunikation und Bereitstellung von Kursmaterialien über die zugehörige Kursseite im Learnweb statt. Ankündigungen, Vorlesungsfolien und alle weiteren Materialien werden dort veröffentlicht.

Bis zur ersten Veranstaltung bleibt der Learnweb-Kurs frei geöffnet, sodass eine Einschreibung ohne Passwort möglich ist. Das Passwort wird erst anschließend gesetzt und der Kurs somit geschlossen. Die Vorlesungsmaterialien werden erst nach der Schließung freigeschaltet. E-Mail- und Telefonanfragen zum Passwort werden nur im Falle von nachträglichen Kursbeitritten beantwortet.

Beschreibung

Inhalte und Lernziele:

Dieser Kurs vermittelt die wesentlichen Aspekte des integrierten Managements von Kanälen, wobei sowohl Kommunikations- als auch Absatzkanäle betrachtet werden. Neben strategisch-organisatorischen Aspekten in Zusammenhang mit der Ausgestaltung verschiedener Kanäle, der Koordination und Integration von Kommunikation und Vertrieb, werden insbesondere Fragestellungen zur Ausgestaltung eines integrierten Kanalmanagement zum Aufbau von Kundenbeziehungen diskutiert.

Es werden im Rahmen des Kurses unter anderem folgende Themen behandelt:

• Auswahl und Management von (multiplen) Kommunikations- und Absatzkanälen
• Effektivität unterschiedlicher Kommunikationskanäle und Budgetallokation
• Erfolgsmessung im Rahmen eines integrierten Kanalmanagements

Ziel des Kurses ist es, die Studierenden in die Lage zu versetzen, das Konzept des integrierten Kanalmanagements und dessen Einfluss auf das Kundenverhalten zu erläutern.

Dozenten

• Prof. Dr. Lara Lobschat (verantwortlich)