Das Institut für Marketing (IfM) zählt zu den renommiertesten Marketing-Lehrstühlen Deutschlands und wird durch Prof. Dr. Manfred Krafft geleitet. Seit der Institutsgründung durch Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Heribert Meffert im Jahr 1969 steht das Institut für Marketing für fundierte und praxisnahe Marketingforschung und Lehre. Zu seiner grundlegenden nationalen und internationalen Ausrichtung wurde mit dem "IfM-3-Säulen-Konzept" ein Ansatz entwickelt, der die Kernkompetenzen des IfM in den Mittelpunkt stellt und das Institut ganzheitlich in Forschung und Lehre positioniert. Im Fokus dieses Konzepts stehen die Forschungssäulen Customer Relationship Management (CRM), Direktmarketing und Sales Management. Die für diese Themengebiete eingerichteten Competence Center bestimmen die fachliche Ausrichtung in Forschung, Lehre und diversen Querschnittsfunktionen. Zu den Kernkompetenzen zählen vor allem die methodisch fundierte, empirisch-quantitative Forschung. Weitere Informationen zur inhaltlichen und organisatorischen Ausgestaltung der Forschungsschwerpunkte finden Sie hier.

Prof. Meffert untersucht mit seinem Forschungsteam Themengebiete des General Marketing und des Markenmanagement. Unter gemeinsamer wissenschaftlicher Leitung mit Prof. Krafft widmete sich das Team von 1994 bis 2010 im Rahmen der Forschungsstelle Bahnmarketing in Kooperation mit der Deutschen Bahn AG unterschiedlichsten Fragestellungen aus dem Verkehrsdienstleistungs- und Touristikbereich. Das Kompetenzzentrum Nonprofit-Marketing hingegen untersucht Fragestellungen des ganzheitlichen Management von nichtgewinnorientierten Organisationen.